A SharePoint egy praktikus együttműködési platform, ahonnan a felhasználók általában megnyithatják az MS Office dokumentumokat.

Néhány SP-felhasználó kijelentette azonban a fórumokon, hogy nem tudnak megnyitni a Word vagy az Excel dokumentumokat a SharePoint dokumentumkönyvtárakban. A dokumentumok nem nyílnak meg, amikor úgy döntenek, hogy az ügyfél MS Office szoftverrel megnyitják azokat az SP-n belül.

Íme néhány megoldás, amely javíthatja a SharePoint problémákat az Excel vagy Word dokumentumok megnyitásához.

Mi a teendő, ha a SharePoint nem nyitja meg az Excel / Word fájlokat

1. Kapcsolja ki a védett nézetet
2. Állítsa vissza az Advanced Settings alapértelmezett értékeit
3. Sérült fájl javítása
4. Nyissa meg a SharePoint programot az Internet Explorer 11 böngészőben
5. Ellenőrizze irodai fiókját

Kapcsolja ki a védett nézetet

Lehet, hogy a Védett nézet blokkolja a dokumentum megnyitását. Amikor ez megtörténik, megjelenik egy „ Word hibája a fájl megnyitásakor tapasztalt hiba ” üzenet, vagy a dokumentum lefagyhat.

Ennek kijavításához az alábbiak szerint kapcsolhatja ki az MS Office alkalmazások védett nézetét.

• Nyissa meg a Word vagy az Excel alkalmazást.
• Kattintson a Fájl fülre.
• Válassza az Opciók menüpontot a közvetlenül lent látható ablak megnyitásához.

• Kattintson az ablak bal oldalán található Bizalmi központ elemre.
• A további lehetőségek megnyitásához nyomja meg a Trust Center Settings gombot.
• Kattintson a Védett nézet elemre a Megbízhatósági központ ablakának bal oldalán.

• Ezután törölje az összes védett nézet engedélyezése beállítás kiválasztását, és nyomja meg az OK gombot.

Állítsa vissza az Advanced Settings alapértelmezett értékeit

• Egyes felhasználók megerősítették, hogy a fejlett hálózati beállítások visszaállítása javíthatja az Office dokumentumokat, amelyek nem nyithatók meg a SharePoint könyvtárakból. Ehhez nyissa meg a Cortana keresőmezőjét a Gépelés ide gombra kattintva.
• Írja be az 'internet' kulcsszót a keresőmezőbe, és válassza az elemet az Internetbeállítások megnyitásához.
• A közvetlenül az alábbiakban válassza a Speciális fület.

• Nyomja meg a Speciális beállítások visszaállítása gombot.
• Ezután kattintson az Alkalmaz és az OK gombra.
• Indítsa újra a laptopját vagy az asztalát.

Sérült fájl javítása

Lehet, hogy az Excel vagy a Word fájl sérült. Ha igen, akkor a fájl megnyitásához javítania kell. Így javíthatja meg a sérült Office-dokumentumot.

• A fájl sérülésének ellenőrzéséhez töltse le a SharePoint programból a Letöltés opcióra kattintva. Ezután próbálja meg megnyitni a Word vagy Excel alkalmazásból a C: meghajtó mappából, ahova elmentette.
• Ha továbbra sem tudja megnyitni a dokumentumot, akkor javíthatja az MS Office alkalmazások helyreállítási megnyitása és javítása parancsával. Kattintson a Fájl fülre, és válassza az Megnyitás lehetőséget, hogy megnyissa az ablakot az alábbi pillanatképben.

• Válassza ki a sérült fájlt egyetlen kattintással.
• Kattintson a Megnyitás gomb jobb oldalán található kis nyílra az alább látható menü kibontásához.

• A legördülő menüben válassza a Megnyitás és javítás lehetőséget.
• Alternatív megoldásként a sérült MS Word dokumentumot kijavíthatja úgy is, hogy megnyitja ezt az oldalt, megnyomja a Fájl kiválasztása gombot a dokumentum kiválasztásához, majd kattintson a Biztonságos feltöltés és javítás lehetőségre.
• Egy Excel dokumentum javításához nyissa meg ezt a weboldalt egy böngészőben. Kattintson a Fájl kiválasztása elemre az Excel dokumentum kiválasztásához, majd nyomja meg a Biztonságos feltöltés és javítás gombot.

Nyissa meg a SharePoint programot az Internet Explorer 11 böngészőben

Ha a SharePoint programot a Google Chrome, az Edge vagy a Firefox rendszerben használja, akkor érdemes inkább az Internet Explorer 11-re váltani.

A 32 bites Internet Explorer a legtöbb kompatibilis böngésző a SharePoint használatával, mivel teljes mértékben támogatja az ActiveX vezérlőket. Az ActiveX elengedhetetlen a korábbi SharePoint verziókban elindítandó dokumentumokhoz.

Tehát próbáljon meg megnyitni egy Word vagy Excel fájlt az IE-en belüli SharePoint dokumentumtárból. Az Internet Explorer programot úgy indíthatja el, hogy beírja az 'IE' kulcsszót a Cortana keresőmezőbe.

Ellenőrizze irodai fiókját

Vegye figyelembe, hogy a SharePoint-fióknak meg kell egyeznie az MS Office ügyfélfiókjával. Ha eltérő fiókokat használ a SharePoint és az MS Office számára, akkor az az oka, hogy az SP nem nyitja meg az Excel és a Word fájlokat.

Néhány felhasználó kijelentette, hogy az MS Office előfizetésének megújítása után újból hozzá kell adniuk a SharePoint Online-fiókjukat. Így ellenőrizheti és módosíthatja MS Office-fiókját.

• Nyissa meg az MS Word vagy az Excel kliens alkalmazást.
• Kattintson a felhasználói fiók nevére az ablak bal felső sarkában.
• Ezután kattintson a Kijelentkezés gombra.
• Válasszon egy alternatív fiókot, amellyel be tud jelentkezni, ha van. Jelentkezzen be egy olyan fiókkal, amely megegyezik azzal, amelyet a SharePoint szolgáltatásban használ.
• Alternatív megoldásként lehet, hogy a SharePoint-fiókot hozzá kell adnia a Fiók hozzáadása elemre kattintva. Írja be a SharePoint-fiók adatait, és nyomja meg a Bejelentkezés gombot.

Ez néhány olyan megoldás, amely javíthatja a SharePoint programot, így a Word és az Excel fájlokat közvetlenül a dokumentumkönyvtáraiból is megnyithatja.

Ügyeljen arra is, hogy böngészője a megbízható webhelyeken tartalmazza a SharePoint Online alkalmazást. Ha újabb javítást fedez fel a SharePoint számára, amely nem nyitja meg az MS Office dokumentumokat, nyugodtan ossza meg az alábbiakban.