Az Excel Online nem működik vagy nem nyit meg fájlokat a Windows 10 felhasználók körében gyakori probléma, de általános megoldásokkal megoldható. Konkrétabb kérdések esetén azonban meg kell mondani a pontos hibát, amelyet a programmal való munka során kapnak.

A probléma néha akkor jelentkezik, ha valaki szerkeszt egy munkafüzetet az Excel Online programban, majd nyitva hagyja a dokumentumot anélkül, hogy további változtatásokat végezhet akár 6 órán keresztül.

Ez a cikk azokat a megoldásokat vizsgálja meg, amelyekkel kipróbálhatja az Excel Online hibakeresését, amely nem működik, vagy nem nyitja meg a fájlokat.

FIX: az Excel Online nem működik / nem nyit meg fájlokat

1. Alaphelyzetbe állítja a böngészőt, és ürítse ki a gyorsítótárat
2. Próbálja ki egy másik böngészőt
3. Próbálja ki a kétlépcsős azonosítást
4. Állítsa be az alapértelmezett fájlnyitási viselkedést
5. Töltse le a fájlt, és mentse újra a meghajtóhoz
6. Ellenőrizze a fájl méretét

1. Állítsa alaphelyzetbe a böngészőt, és törölje a gyorsítótárat

Ha az Excel Online nem működik, vagy nem nyit meg fájlokat, akkor a böngésző visszaállítása és / vagy a gyorsítótár ürítése lehet. Ha Internet Explorer böngészőt használ, akkor visszaállíthatja annak beállításait, hogy visszaállítsa egy korábbi állapotba, amely a böngésző első telepítésekor volt a számítógépére. Ez elősegíti a telepítés után megváltozott beállításokkal kapcsolatban felmerülő problémák elhárítását.

Megjegyzés: Az Internet Explorer visszaállítása nem visszafordítható folyamat, mivel az összes korábbi beállítás elveszik.

Ezt csináld meg:

• Indítsa el az Internet Explorer programot
• Lépjen az Eszközök menübe (ha nem látja, érintse meg az ALT billentyűt a billentyűzeten)

• Kattintson az Internetbeállítások elemre

• Kattintson az Internetbeállítások ablak Speciális fülére

• Kattintson az Alapértelmezés visszaállítása vagy visszaállítása elemre (IE 6 esetén)
• Az Internet Explorer beállításainak visszaállítása párbeszédpanelen kattintson a Visszaállítás elemre. Megnyílik egy megerősítő párbeszédpanel, amely megerősíti, hogy valóban vissza szeretné-e állítani az IE-t

• Jelölje be a Személyes beállítások törlése mezőt, ha törölni szeretné a böngésző előzményeit, a keresési szolgáltatókat, a kezdőlapokat, a nyomkövető védelmet, a gyorsítókat és az ActiveX-szűrési adatokat.

• Kattintson a Bezárás gombra, amint az Internet Explorer befejezi az alapértelmezett beállítások alkalmazását
• Lépjen ki, majd indítsa újra az Internet Explorer programot

Megjegyzés: Ha továbbra sem sikerül visszaállítani, és hibaüzenetet jelenít meg a próbálkozáskor, ellenőrizze, hogy az összes látható ablak és a futó folyamat bezáródott-e, mivel egyesek nem láthatók. Indítsa újra a számítógépet, indítsa el az Internet Explorer programot, és megpróbálja újraindítani. Ha nem tudja elindítani az IE-t, nyissa meg a Beállítások ablakot a Windows Key + R gombbal a Futtatás parancs megnyitásához, írja be az inetcpl.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt. Miután az ablak kinyílt, kövesse a fenti lépéseket az IE visszaállításához.