A Microsoft e-mail és naptár szolgáltatásai nagyon megbízhatóak, segítve a felhasználók millióit a szakmai életük megszervezésében. Mivel az Outlook és a Naptár nagyon fontos eszközök, az őket érintő hibákat a lehető leghamarabb meg kell oldani.

Az OWA felhasználók gyakran nem törölhetnek elemeket postafiókjukból, legyen az e-mail vagy naptár. Amikor ez megtörténik, egy hibaüzenet jelenik meg a képernyőn, amely a felhasználókat tájékoztatja a hiba okáról:

• A távoli szerver visszatért '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception: QuotaExcechedException.MapiExceptionShutoffQuotaExceded
• „[email protected]” feladat jelentett hiba (0x8004060C): „Az üzenettár elérte a maximális méretet. Az üzenettár adatainak csökkentése érdekében válassza ki azokat a tételeket, amelyekre már nincs szüksége, és véglegesen (SHIFT + DEL) törölje azokat. '

Természetesen sok más hibaüzenet is megjelenhet a képernyőn, kivéve a fent felsorolt ​​kettőt. Szerencsére van egy gyors megoldás, amelyet felhasználhat a probléma megoldására.

Javítás: az OWA e-mail és naptár elemei nem törlődnek

1. Ellenőrizze, hogy a postafiók a peres eljárásba van-e helyezve, vagy nem tartozik-e a Helyben tartott keresés részének. Ebben az esetben a törölt elemeket várakozásra helyezik, és nem törlik meg őket a postafiókból.

2. Ellenőrizze a PowerShell alkalmazást, ha a TotalDeletedItemSize közel van vagy elérte a 100 GB-os maximális mennyiséget.

Get-MailboxStatistics | FL név, DeletedItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize

Az Exchange Online szolgáltatásban a helyrehozható tételek kvóta 20 GB-os és 30 GB-os korlátozott limite van. A Helyrehozható elemek mappa kvóta automatikusan növekszik 90 GB-ra, illetve 100 GB -ra, ha postafiókot helyeznek a Litigation Holdba vagy a Helyi Holdba. Ezután az összes tárgyat határozatlan ideig vagy addig tartják, amíg a rudakat nem távolítják el. A Helybeni Tartás és A Törvényszék a Helyrehozható elemek mappát használja az elemek megőrzéséhez.

3. Vegye ki a HOLD postafiókból, és törölje a felesleges elemeket. A Microsoft azt javasolja, hogy ezt a módszert óvatosan alkalmazzák, mivel a postafiók elemeit okból tartották. Ez az opció törli a törölt e-maileket, és az értékes adatok elvesznek.

4. Engedélyezze az online archívumot. Ilyen módon a régi e-mailek automatikusan átkerülnek a postafiókból az archívumba.

A Litigation Hold és az OWA e-mailek közötti kapcsolatról további információt a Microsoft TechNet legújabb bejegyzésében talál.