A Windows 10 eszköz jogosulatlan hozzáférés elleni védelmének egyik legjobb módja egy jelszó, vagy még ennél is jobb - ujjlenyomat használata.

Sajnos kevés felhasználó számolt be arról, hogy az ujjlenyomat-olvasó nem működik, miután a Windows 10 felébredt alvásból, tehát javítsuk ki.

Ez a probléma különösen gyakori a következő gyártók készülékein: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Az ujjlenyomat-olvasó javításának lépései a Windows 10 rendszeren:

1. Ellenőrizze az energiagazdálkodási beállításokat
2. A Credential Manager szolgáltatás letiltása és engedélyezése
3. Töltse le a legújabb illesztőprogramokat az ujjlenyomat-olvasóhoz
4. Kapcsolja ki és engedélyezze az ujjlenyomat-olvasót
5. Zárja be készülékét kézzel
6. Használja a Windows Key + L parancsikont a lezárási képernyőn
7. Váltás a helyi fiókra / új fiók létrehozása
8. Óvja a számítógépet az USB-eszközök kikapcsolásáról
9. Távolítsa el az ujjlenyomat-szoftvert
10. Távolítsa el és állítsa be újra a PIN-kódot
11. Frissítse a BIOS-t

1. megoldás - Ellenőrizze az energiagazdálkodási beállításokat

Ha az ujjlenyomat-olvasó nem működik, miután a Windows 10 alvó üzemmódból ébredt, érdemes ellenőrizni az energiagazdálkodási beállításokat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg a Windows billentyű + X gombot, és válassza a listából az Eszközkezelőt.
2. Amikor megnyílik az Eszközkezelő, keresse meg az ujjlenyomat-olvasót. Ennek a Biometrikus eszközök részben kell lennie.
3. Kattintson a jobb gombbal az ujjlenyomat-olvasóra és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

   

4. Keresse meg az Energiagazdálkodás lapot, és törölje a jelölést az Engedje meg, hogy a számítógép kikapcsolja ezt az eszközt energiatakarékosság érdekében.

   

5. Kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez.

A legtöbb felhasználó nem tudja, mit kell tennie, ha a Windows kulcs nem működik. Nézze meg ezt az útmutatót, és légy egy lépéssel előre.

2. megoldás - tiltsa le és engedélyezze a Credential Manager szolgáltatást

Időnként bizonyos szolgáltatások újraindításakor az ujjlenyomat-olvasóval kapcsolatos problémák megoldhatók.

A felhasználók arról számoltak be, hogy sikerült kijavítaniuk ezt a problémát a Credential Manager szolgáltatás letiltásával és engedélyezésével, és ezt az alábbi lépések végrehajtásával is megteheti:

1. Nyomja meg a Windows billentyű + R gombot a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Írja be a services.msc fájlt, majd kattintson az OK gombra, vagy nyomja meg az Enter billentyűt.

   

2. Amikor megnyílik a Szolgáltatások ablak, keresse meg a Credential Manager szolgáltatást, és kattintson rá duplán.

   

3. Megnyílik a Hitelesítő adatok kezelőjének tulajdonságai ablak. Lépjen a Szolgáltatás állapota szakaszba, és kattintson a Leállítás gombra.

   

4. A szolgáltatás leállítása után kattintson a Start gombra a szolgáltatás újraindításához.
5. Kattintson az Alkalmaz és az OK gombra a módosítások mentéséhez.

3. megoldás - Töltse le a legújabb illesztőprogramokat az ujjlenyomat-olvasóhoz

Ha az ujjlenyomat-olvasó nem működik, miután a számítógépet alvás után felébresztette, akkor itt az ideje, hogy frissítse az illesztőprogramot. Ehhez keresse fel a laptop gyártójának webhelyét, és töltse le a legújabb illesztőprogramokat.

Egyes felhasználók azt javasolják, hogy frissítés előtt távolítsa el a korábban telepített illesztőprogramokat, és ezt az alábbi lépések végrehajtásával teheti meg:

1. Nyissa meg az Eszközkezelőt.
2. Keresse meg az ujjlenyomat-olvasót, és kattintson rá a jobb gombbal.
3. Válassza az Eltávolítás menüpontot. Ha elérhető, kattintson az eszköz illesztőprogramjának eltávolítása elemre.

Lehet, hogy eltávolítja az ujjlenyomat-olvasó szoftvert is, ha újabb verziót telepít. A szoftverekről szólva kevés felhasználó megerősítette, hogy az ujjlenyomat-szoftver újratelepítése megoldotta ezt a problémát számukra.

Ha teljesen el akarja távolítani az alkalmazásokat és az illesztőprogramokat a Windows 10 PC-ről, akkor használja ezeket a fantasztikus eltávolító eszközöket, és ez idő alatt megtörténik.

Az illesztőprogramok automatikus frissítése

Ha nem akarja, hogy a gépjárművezetők egyedüli keresése egyszerűen megtörténjen, használhat egy eszközt, amely ezt automatikusan megteszi az Ön számára. Természetesen, mivel jelenleg nem tud csatlakozni az internethez, ez az eszköz nem lesz hasznos.

Azonban, amikor csatlakozik az internethez, segít az összes illesztőprogramjának naprakészen tartásában, tehát nem lesz többé ebben a helyzetben.

A Tweakbit illesztőprogram-frissítője (amelyet a Microsoft és a Norton Antivirus jóváhagyott) segít automatikusan frissíteni az illesztőprogramokat, és megakadályozza a PC-károsodást, amelyet a helytelen illesztőprogram-verziók telepítése okozott. Több vizsgálat után a csapatunk arra a következtetésre jutott, hogy ez a legjobban automatizált megoldás.

Itt található egy rövid útmutató a használatához:

1. Töltse le és telepítse a TweakBit Driver Updater alkalmazást
2. A telepítés után a program automatikusan elkezdi a számítógépének elavult illesztőprogramjait keresni. Az illesztőprogram-frissítő ellenőrzi a telepített illesztőprogram-verziókat a legújabb verziók felhőadatbázisaival, és megfelelő frissítéseket javasol. Csak annyit kell tennie, hogy megvárja a beolvasás befejezését.
3. A vizsgálat befejezése után jelentést kap a számítógépen található összes problémameghajtóról. Nézze át a listát, és ellenőrizze, szeretné-e frissíteni az egyes illesztőprogramokat külön-külön vagy egyszerre. Egyszerre egy illesztőprogram frissítéséhez kattintson az illesztőprogram neve melletti „Illesztőprogram frissítése” linkre. Vagy egyszerűen kattintson az alsó „Összes frissítése” gombra az összes ajánlott frissítés automatikus telepítéséhez.

   Megjegyzés: Egyes illesztőprogramokat több lépésben kell telepíteni, így többször meg kell nyomnia az 'Frissítés' gombot, amíg az összes alkatrész telepítésre nem kerül.

4. megoldás - Kapcsolja ki és engedélyezze az ujjlenyomat-olvasót

Az ujjlenyomat-olvasóval kapcsolatos bizonyos problémák egyszerűen kijavíthatók, és újra bekapcsolhatók. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg az Eszközkezelőt.
2. Keresse meg a Biometrikus eszközök részt és bontsa ki.
3. Keresse meg az ujjlenyomat-olvasót, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a menüben a Letiltás lehetőséget.

   

4. A jobb egérgombbal kattintson ismét az ujjlenyomat-olvasóra, de ezúttal válassza az Engedélyezés lehetőséget.

További információ arról, hogy mit kell tenni, ha az ujjlenyomata nem működik a Windows 10 rendszerben, olvassa el ezt a dedikált útmutatót.

5. megoldás - Zárja be készülékét kézzel

Ez egy egyszerű megoldás, ha az ujjlenyomat-olvasó alvó üzemmód után nem működik. Az ujjlenyomat-olvasóval kapcsolatos problémák elkerülése érdekében zárja le a laptopját (a billentyűzet Windows billentyű + L megnyomásával), mielőtt bezárja a fedelet.

Kevés felhasználó számolt be arról, hogy ez a módszer számukra működik, ezért érdemes kipróbálni.

6. megoldás - Használja a Windows Key + L parancsikont a lezárási képernyőn

Ha az ujjlenyomat-olvasó nem működik, akkor érdemes kipróbálnia a Windows Key + L parancsikont. A felhasználók arról számoltak be, hogy a Windows Key + L parancsikon használata a lezárási képernyőn kijavítja az ujjlenyomat-olvasó problémáját.

Meg kell említenünk azonban, hogy ezt a parancsikont minden alkalommal használnia kell, amikor a számítógépet alszik. Lehet, hogy ez nem a legpraktikusabb megoldás, de a felhasználók jelentése szerint működik.

7. megoldás - Váltás a helyi fiókra / új fiók létrehozása

Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy a helyi fiókra váltás megoldja ezt a problémát. És pontosan ezt fogjuk kipróbálni. A következőképpen válthat át a normál Microsoft-fiókról a helyi fiókra a Windows 10 rendszerben:

1. Lépjen a Beállítások elemre, majd kattintson a Fiók ikonra.
2. Fiókjában inkább kattintson a Bejelentkezés helyi fiókkal lehetőségre.
3. A rendszer felkéri a jelenlegi jelszó megadására. Most kattintson a Tovább gombra.
4. Állítsa be a felhasználói fiókját, jelszavát. Ezt követően kattintson a Tovább gombra.
5. Most kattintson a Kijelentkezés elemre és fejezze be.

Ha problémája van a Beállítás alkalmazás megnyitásával, tekintse át ezt a cikket a probléma megoldásához.

8. megoldás - Óvja meg a számítógépet az USB-eszközök kikapcsolásáról

Lehet, hogy a számítógépe automatikusan letiltja az USB-eszközöket. Ha ez a helyzet, akkor ezt meg kell változtatnunk. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg az Eszközkezelőt.
2. Lépjen az Universal Serial Bus vezérlők szakaszba, és kattintson duplán az USB Root Hub elemre.
3. Keresse meg az Energiagazdálkodás lapot. Most törölje a jelölést az Engedje meg, hogy a számítógép kikapcsolja ezt az eszközt energiatakarékosság érdekében. Kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez.
4. Ismételje meg ezeket a lépéseket az összes USB Root Hub eszköznél, amelyet a számítógépen rendelkezik.

9. megoldás - Távolítsa el az ujjlenyomat-szoftvert

Az újratelepítés jó öreg megoldás bármilyen probléma megoldására. És megpróbáljuk. Távolítsa el az ujjlenyomat-szoftvert az alábbi megoldásokkal:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást. Ezt gyorsan megteheti a Windows Key + I parancsikon használatával.
2. Megjelenik a Beállítások alkalmazás. Keresse meg az Alkalmazások részt.
3. Keresse meg az ujjlenyomat-olvasó szoftvert a listán, és válassza ki. Most kattintson az Eltávolítás gombra.
4. Az eltávolítási folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

10. megoldás - Távolítsa el és állítsa újra a PIN-kódot

A következőképpen távolíthatja el és hozhatja létre a PIN-kódot a Windows 10 rendszerben:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és keresse meg a Fiókok részt.
2. A bal oldali menüben válassza a Bejelentkezés lehetőségeket. A jobb oldali panelen lépjen a Windows Hello szakaszba, és kattintson az Ujjlenyomat alatt az Eltávolítás gombra.

Az ujjlenyomatok eltávolítása után el kell távolítania az ujjlenyomat-illesztőprogramot. Most le kell töltenie és telepítenie kell az ujjlenyomat-olvasó legújabb illesztőprogramját. Végül regisztrálnia kell két új ujjlenyomatot. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Lépjen a Beállítások alkalmazásba> Fiókok> Bejelentkezés lehetőségek.
2. Ellenőrizze, hogy beállította-e a PIN-kódot. Ha nem, állítsa be a PIN-kódot.
3. Nyissa meg a jobb oldali ablaktáblán a Windows Hello részt, és kattintson a Beállítás gombra.
4. Az ujjlenyomat beállításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
5. Ujjlenyomat hozzáadása után lépjen a Windows Hello szakaszba és kattintson az Új hozzáadása gombra.
6. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat egy új ujjlenyomat hozzáadásához.

11. megoldás - Frissítse a BIOS-t

És végül, ha a fenti megoldások egyike sem oldotta meg a problémát, akkor az utolsó lépés lehet a BIOS frissítése. De ne felejtsük el, hogy ez az utolsó megoldás, mivel a BIOS frissítése kockázatos üzlet, és egy rossz lépés alapvetően használhatatlanná teszi a számítógépet.

Ha többet szeretne megtudni a BIOS frissítéséről, keresse meg az alábbi linket. De mégis, ha nem biztos benne, hogy mit csinál, kérjen segítséget szakembertől.

Bár az ujjlenyomat-olvasó biztosítja a legjobb biztonságot a Windows 10-eszköz számára, bizonyos problémák, például a jelenlegi, előfordulhatnak. Ha bármilyen problémája van az ujjlenyomat-olvasóval és az alvó üzemmóddal, akkor próbálkozzon néhány megoldással.

Mint mindig, további javaslatokkal vagy kérdésekkel kapcsolatban ne habozzon elérkezni az alábbi megjegyzés szakaszhoz.