A Windows 10 javította a biztonságot, és ezen szolgáltatások egyikének, amely javítja a számítógép biztonságát, az ujjlenyomat-vizsgálat. Az ujjlenyomat-letapogatás csodálatosnak hangzik, ha a számítógépen bizalmas adatok vannak, és nem akarja, hogy bárki hozzáférhessen hozzájuk.

Úgy tűnik azonban, hogy az ujjlenyomat-letapogatás nem működik egyes felhasználók számára a Windows 10 rendszerben, ezért nézzük meg, hogyan oldhatjuk meg ezt a problémát.

Ha nem tudja használni az ujjlenyomatát, biztonsági kockázatot jelenthet, és a következő kérdéseket fogjuk foglalni:

• A Windows 10 ujjlenyomata blokkolva van - bizonyos esetekben az ujjlenyomat-olvasó teljesen nem reagál, függetlenül attól, hogy milyen lépéseket tehet a javításához. Ez a probléma az összes ujjlenyomat-modellt érinti.
• A Windows 10 ujjlenyomat-leolvasó nem működik HP, Dell, Lenovo - A felhasználók szerint az ujjlenyomat-leolvasó nem működik a HP, Dell és Lenovo készülékeken. Ez a probléma nem csak ezekre a márkákra vonatkozik, és szinte bármilyen számítógépen megjelenhet.
• A Windows Hello ujjlenyomat-beállítás nem működik - Sok felhasználó arról számolt be, hogy a Windows Hello ujjlenyomat-beállítása nem működik számukra. Ez problémát jelenthet, mivel egyáltalán nem fogja tudni használni az ujjlenyomat-bejelentkezést.
• Ujjlenyomat-leolvasó, az olvasó nem működik a Windows 10 rendszerrel - A felhasználók szerint az ujjlenyomat-leolvasó nem működik a PC-jén. Ne feledje, hogy ez a probléma mind a beépített, mind az USB-ujjlenyomat-olvasókat érinti.
• Windows 10 ujjlenyomat PIN nélkül, Helló - A felhasználók gyakran azt kérdezik, hogy használhatják-e ujjlenyomatukat PIN-kód beállítása vagy a Windows Hello használata nélkül. Sajnos ez nem lehetséges, és az ujjlenyomat-bejelentkezés használatának egyetlen módja a PIN-kód előzetes beállítása.
• A Windows 10 ujjlenyomata szürkén jelenik meg - A felhasználók szerint az ujjlenyomat-beállítás néha szürkére válthat. Ebben az esetben próbálja meg újratelepíteni az ujjlenyomat-olvasó illesztőprogramokat, és ellenőrizze, hogy ez segít-e.
• A Windows Hello nem érhető el ezen az eszközön - Időnként üzenetet kaphat arról, hogy a Windows Hello nem érhető el az eszközén. Ez az üzenet általában akkor jelentkezik, ha nincs ujjlenyomat-olvasó, vagy ha nem működik megfelelően.
• A Windows 10 ujjlenyomat-bejelentkezés nem működik, nem érhető el, hiányzik - A felhasználók beszámoltak az ujjlenyomat-bejelentkezés különböző problémáiról, és ha az ujjlenyomat-funkció nem működik, vagy hiányzik, akkor feltétlenül próbálja ki néhány megoldásunkat.
• A Windows 10 ujjlenyomata leállt - kevés felhasználó jelentette, hogy az ujjlenyomat hirtelen leállt a számítógépen. Ha ugyanaz a probléma, akkor csak újra kell készítenie az ujjlenyomatokat, és a problémát meg kell oldani.
• A Windows 10 ujjlenyomata és PIN-kódja nem működik - Több esetben a felhasználók jelezték, hogy nem használhatják az ujjlenyomatot vagy PIN-kódot. Ebben az esetben megpróbálhatja újra létrehozni a PIN-kódját és az ujjlenyomatát, és megnézheti, hogy ez segít-e.

Mi a teendő, ha az ujjlenyomat nem működik a Windows 10 rendszerben?

Általában ezeket a problémákat az illesztőprogramok inkompatibilitása okozza, tehát van néhány dolog, amit megtehetsz:

1. Illesztőprogramok visszavonása / alapértelmezett illesztőprogramok használata
2. Frissítse az illesztőprogramokat
3. Váltás a helyi fiókra / új fiók létrehozása
4. Óvja a számítógépet az USB-eszközök kikapcsolásáról
5. Frissítse a HP Támogatási Asszisztensét
6. Távolítsa el az ujjlenyomat-szoftvert
7. Távolítsa el az ujjlenyomatokat és frissítse az ujjlenyomat-illesztőprogramot
8. Távolítsa el és állítsa be újra a PIN-kódot
9. Frissítse a BIOS-t
10. Használjon másik ujjlenyomat-olvasót

1. megoldás - Az illesztőprogramok visszaállítása / az alapértelmezett illesztőprogramok használata

1. Az Eszközkezelő megnyitásához kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza ki a listából az Eszközkezelőt.

   

2. Keresse meg az ujjlenyomat-illesztőprogramot, és kattintson duplán a tulajdonságainak megnyitásához.
3. Kattintson a Visszahajtó illesztőprogram gombra.

   

Ha biztos benne, hogy a probléma a legújabb illesztőprogram, és sikerül visszatekerni azt a jövőbeli problémák elkerülése érdekében, olvassa el ezt a lépésről lépésre vonatkozó útmutatót, amely segít megakadályozni, hogy a Windows 10 automatikusan frissítse az egyes illesztőprogramokat.

Ez telepíti a korábban telepített illesztőprogramot a jelenleg használt helyett. Időnként jobb, ha a Windows 10-hez tartozó alapértelmezett illesztőprogramot használja, és az alapértelmezett illesztőprogramokra való visszatéréshez tegye a következőket:

1. Nyissa meg az Eszközkezelőt.
2. Keresse meg az ujjlenyomat-leolvasó illesztőprogramját.
3. Kattintson a jobb gombbal, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.

   

4. Jelölje be az eszköz illesztőprogramjának törlése elemet, majd kattintson az Eltávolítás gombra.

   

2. megoldás - Frissítse az illesztőprogramokat

Gyakran jobb, ha a Windows 10-re optimalizált legfrissebb illesztőprogramot használja, ezért ellenőrizze, hogy meglátogatta-e az ujjlenyomat-leolvasó gyártóját, és ellenőrizte-e a legújabb Windows 10 illesztőprogramokat.

Ha nincsenek Windows 10 illesztőprogramok, akkor a legfrissebb illesztőprogramokat töltheti le. Érdemes megemlíteni, hogy bizonyos esetekben az idősebb járművezetők valóban jobban tudnak dolgozni, mint a legújabb, így kipróbálhatja néhány idősebb járművezetőt is.

Az illesztőprogramok manuális frissítése kockázatos, ezért javasoljuk, hogy töltse le a Tweakbit illesztőprogram-frissítőjét (amelyet a Microsoft és a Norton hagyott jóvá) automatikusan. Így a rossz illesztőprogram-verziók letöltésével és telepítésével megóvja a rendszert a károsodástól.

3. megoldás - Váltás a helyi fiókra / új fiók létrehozása

Az utolsó dolog, amit megpróbálunk átváltani egy helyi fiókra, és ha ez továbbra sem segít, akkor akár új Windows-fiókot is létrehozhat. Így válthat át egy helyi fiókra, ha nem biztos benne:

1. Lépjen a Beállítások menübe, és kattintson a Fiók ikonra.
2. Fiókjában inkább kattintson a Bejelentkezés helyi fiókkal lehetőségre.

   

3. A rendszer felkéri a jelenlegi jelszó megadására. Most kattintson a Tovább gombra.

   

4. Állítsa be a felhasználónevét, a helyi fiók jelszavát. Ezt követően kattintson a Tovább gombra.

   

5. Most kattintson a Kijelentkezés elemre és fejezze be.

Ezen felül kipróbálhatja egy új fiók létrehozását és az ujjlenyomat-leolvasó beállítását. Ezután csak törölje az új fiókot, és váltson vissza a régira.

4. megoldás - Óvja meg a számítógépet az USB-eszközök kikapcsolásáról

Ha USB-s ujjlenyomat-olvasót használ, akkor ezt a problémát egyszerűen meg tudja oldani azzal, hogy megakadályozza, hogy a számítógép kikapcsolja az USB-eszközöket. Ez viszonylag egyszerű, és ezt megteheti az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Nyissa meg az Eszközkezelőt.
2. Lépjen az Universal Serial Bus vezérlők szakaszba, és kattintson duplán az USB Root Hub elemre.

   

3. Keresse meg az Energiagazdálkodás lapot. Most törölje a jelölést az Engedje meg, hogy a számítógép kikapcsolja ezt az eszközt energiatakarékosság érdekében. Kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez.

   

4. Ismételje meg ezeket a lépéseket az összes USB Root Hub eszköznél, amelyet a számítógépen rendelkezik.

Ezt követően az ujjlenyomat-olvasónak újra működnie kell. Ha az eszköznek van beépített ujjlenyomat-olvasója, akkor érdemes megismételni ugyanazokat a lépéseket, és megakadályozhatja, hogy számítógépe kikapcsoljon.

5. megoldás - Frissítse a HP Támogatási Asszisztensét

Ha az ujjlenyomat nem működik a Windows 10 rendszerben, akkor a probléma a HP Support Assistant alkalmazás lehet. Ha van ez az alkalmazás a számítógépén, feltétlenül frissítse a legújabb verzióra.

Ezt megteheti az alkalmazás futtatásával és a frissítési lehetőség kiválasztásával, vagy letöltheti a legfrissebb verziót a HP webhelyéről. Az alkalmazás frissítése után indítsa újra a számítógépet, és az ujjlenyomat-olvasó újra működjön.

Ne feledje, hogy ez a megoldás csak akkor működik, ha HP készüléket használ. Ha más gyártmányú számítógéppel rendelkezik, és nincs számítógépen a HP támogatási asszisztens, akkor ez a megoldás nem vonatkozik rád.

6. megoldás - Távolítsa el az ujjlenyomat-szoftvert

A felhasználók szerint ha az ujjlenyomat nem működik a Windows 10 rendszerben, akkor valószínűleg javíthatja a problémát az ujjlenyomat-szoftver eltávolításával. Ehhez hajtsa végre az alábbi egyszerű lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást. Ezt gyorsan megteheti a Windows Key + I parancsikon használatával.
2. Megjelenik a Beállítások alkalmazás. Keresse meg az Alkalmazások részt.

   

3. Keresse meg az ujjlenyomat-olvasó szoftvert a listán, és válassza ki. Most kattintson az Eltávolítás gombra.

   

4. Az eltávolítási folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Az ujjlenyomat-szoftver eltávolítása után el kell távolítania az ujjlenyomat-illesztőprogramot a számítógépről. Részletesen elmagyaráztuk, hogyan kell ezt megtenni az 1. megoldásban, ezért feltétlenül nézze meg a részletes utasításokat.

Az ujjlenyomat-illesztőprogram és a szoftver eltávolítása után indítsa újra a számítógépet. A Windows 10 most telepíti az alapértelmezett illesztőprogramot, és a problémát meg kell oldani.

7. megoldás - Távolítsa el az ujjlenyomatokat és frissítse az ujjlenyomat-illesztőprogramot

Ha az ujjlenyomat nem működik a Windows 10 rendszerben, akkor egyszerűen az ujjlenyomatok eltávolításával javíthatja a problémát. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és keresse meg a Fiókok részt.

   

2. A bal oldali menüben válassza a Bejelentkezés lehetőségeket. A jobb oldali ablaktáblában lépjen a Windows Hello szakaszba, és kattintson az Ujjlenyomat alatt az Eltávolítás gombra.

   

Az ujjlenyomatok eltávolítása után el kell távolítania az ujjlenyomat-illesztőprogramot. Ennek megismeréséhez olvassa el az 1. megoldást.

Most le kell töltenie és telepítenie kell az ujjlenyomat-olvasó legújabb illesztőprogramját. Végül regisztrálnia kell két új ujjlenyomatot. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Lépjen a Beállítások alkalmazásba> Fiókok> Bejelentkezés lehetőségek.
2. Ellenőrizze, hogy beállította-e a PIN-kódot. Ha nem, állítsa be a PIN-kódot.
3. Lépjen a jobb oldali ablaktáblán a Windows Hello szakaszba, majd kattintson a „ Beállítás” gombra.
4. Az ujjlenyomat beállításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
5. Ujjlenyomat hozzáadása után lépjen a Windows Hello szakaszba és kattintson az Új hozzáadása gombra.
6. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat egy új ujjlenyomat hozzáadásához.

Ezt követően az ujjlenyomat-olvasónak működnie kell.

Még mindig nem működik? Íme néhány kiegészítő információ, amely segíthet a probléma egyszeri és végleges megoldásában.

8. megoldás - Távolítsa el és állítsa újra a PIN-kódot

Több felhasználó arról számolt be, hogy az ujjlenyomat PIN-kódja miatt nem működik a Windows 10 rendszerben. Ezt a problémát azonban egyszerűen a PIN-kód eltávolításával tudja megoldani. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és nyissa meg a Fiókok> Bejelentkezés lehetőségeket. A PIN részben kattintson az Eltávolítás gombra.

   

2. A megerősítéshez kattintson ismét az Eltávolítás gombra.
3. Meg kell adnia a Microsoft-fiók jelszavát. Írja be a jelszót, majd kattintson az OK gombra.

   

Most már csak meg kell adnia a PIN-kódját. Ezt a következő lépések végrehajtásával teheti meg:

1. Lépjen a Bejelentkezés lehetőségekre, majd kattintson a Hozzáadás gombra a PIN- kódban.

   

2. Írja be a jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.

   

3. Írja be a kívánt PIN kódot két beviteli mezőbe, majd kattintson az OK gombra.

   

A PIN-kód újbóli létrehozása után a problémát teljesen meg kell oldani, és újra felhasználhatja az ujjlenyomatát.

Ijesztőnek tűnik a BIOS frissítése? A praktikus útmutató segítségével könnyebbé tegye a dolgokat.

10. megoldás - Használjon másik ujjlenyomat-olvasót

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg másik ujjlenyomat-olvasót használni. Ritka esetekben előfordulhat, hogy az ujjlenyomat-olvasó nem kompatibilis a számítógép hardverkonfigurációjával vagy operációs rendszerével.

Ezért, mielőtt új ujjlenyomat-olvasót vásárol, ellenőrizze, hogy az eszköz kompatibilis-e a számítógéppel. Javasoljuk, hogy szerezze be a Kensington VeriMark USB Fingerprint Key-t, egy apró ujjlenyomat-leolvasót, amely teljesen kompatibilis a Windows rendszerrel. Tudsz.

Ha bármilyen más problémája van a Windows 10-rel, akkor a Windows 10 javítása szakaszban keresse meg a megoldást.

További javaslatokkal vagy kérdésekkel keresse meg az alábbi megjegyzés részt.

OLVASSA FELT:

• Bejelentkezés képernyő Windows 10 lassú, elakadt, fagyott
• Javítás: Hiányzik a Windows 10 bejelentkezési képernyő
• Javítás: A Windows 10 Build befagy a bejelentkezéskor
• Javítás: A feloldáshoz nem sikerült feloldani a BitLocker hibát
• A Windows 10 biztonsági lehetőségeket készít

A szerkesztő megjegyzése: Ezt a bejegyzést eredetileg 2015 szeptemberében tették közzé, és azóta teljesen frissítették és frissítették a frissesség, pontosság és átfogó képesség érdekében.