Az ExpressVPN az egyik vezető szerepet tölt be a VPN-megoldások bővülő résében. Mint azonban az eset sokszor rámutatott, a túl sok különféle tényezőtől függő programok gyakran összekapcsolódnak egy problémával.

Az egyik ismétlődő probléma, amely számos felhasználót sújtott, a képtelenség kapcsolódni a választott távoli VPN-kiszolgálóhoz. A csatlakozási sáv csak a folyamat közepén áll le, és elakad.

Ennek javítása érdekében az alábbiakban néhány lehetséges megoldást kínálunk. Tehát, ha az ExpressVPN elakad minden új próbálkozáskor, akkor ellenőrizze, hogy ki van-e téve.

Így javíthatja ki az ExpressVPN-t, amely elakadt a csatlakozás közben

1. Ellenőrizze az internet-kapcsolatot
2. Futtassa az alkalmazást rendszergazdaként
3. Módosítsa a protokollt
4. Ideiglenesen tiltsa le a víruskeresőt és a tűzfalat
5. Vegye fel a kapcsolatot a támogatási csoporttal

1. megoldás: Ellenőrizze az internet-kapcsolatot

Először is. Valószínűleg a kapcsolat nyilvánvaló dolog, amelyet ellenőriznie kell az ExpressVPN eltávolításához. Győződjön meg arról, hogy számítógépe képes ExpressVPN nélkül csatlakozni az internethez. Ha ezt nem tudja megtenni, kövesse az alábbi utasításokat a kapcsolat javításához:

• Futtassa a Windows hibaelhárítóját. Kattintson a jobb gombbal az értesítési területen található Vezeték nélküli vagy LAN ikonra, majd kattintson a Problémamegoldás elemre.
• Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, akkor inkább a vezetékes kapcsolatot használja.
• Indítsa újra a számítógépet és az útválasztót / modemet.

  

• Állítsa vissza a modem / útválasztó beállításait az alapértelmezett értékekre.
• Frissítse az útválasztó / modem firmware-jét.

Másrészt, ha képes csatlakozni az internethez, de a probléma kizárólag az ExpressVPN-re vonatkozik, akkor ügyeljen arra, hogy folytassa az alábbi lépéseket.

2. megoldás: Futtassa az alkalmazást rendszergazdaként

A Windows esetleges korlátozásainak elkerülése érdekében futtassa az ExpressVPN asztali klienst adminisztrációs engedélyekkel. Ez megkerüli a blokkolást, és lehetővé teszi a csatlakozást a választott dedikált szerverekhez. Úgy tűnik, hogy ez a helyzet a különféle gyártók által gyártott programok esetében, amelyeket a Windows meglehetősen korlátozott, vagy akár blokkol a meglehetősen szigorú UAC (User Account Control) beállítások miatt.

• OLVASSA OLVASSA: Van VPN e-mail regisztráció nélkül ?!

Ha nem biztos benne, hogyan kell az ExpressVPN-t adminként futtatni a Windows 10 rendszerben, akkor ellenőrizze az alábbi utasításokat:

1. Kattintson a jobb gombbal az ExpressVPN asztali parancsikonra, és nyissa meg a Tulajdonságok menüpontot.
2. Nyissa meg a Kompatibilitás lapot.
3. Jelölje be a „ Futtassa ezt a programot rendszergazdaként ” négyzetet és erősítse meg a változtatásokat.

3. megoldás: Cserélje ki a protokollt és a szervert

Különböző protokollok vannak, amelyeket az ExpressVPN használ VPN-kiszolgálóhoz való csatlakozáshoz. Ezek a protokollok alapvetően különböző módszerek, és különböznek a sebesség és a biztonsági tulajdonságok szempontjából. Alapértelmezés szerint az ExpressVPN automatikusan kiválasztja az aktív protokollt, de ez nem mindig a legmegbízhatóbb. Tehát annak érdekében, hogy javítsa a leállítást, miközben csatlakozik a távoli VPN szerverhez, ügyeljen arra, hogy manuálisan váltson a protokollok között. Lehet, hogy az egyik csak működni fog.

Ezen felül valószínűleg át szeretne váltani az elérhető kiszolgálók között, amíg el nem éri a működő szervert. A nagy terhelés miatt egyes szerverek leállhatnak vagy sokkal lassabbak a tervezettnél.

A következőképpen módosíthatja a protokollt az ExpressVPN asztali alkalmazásban:

1. Nyissa meg az ExpressVPN alkalmazást.
2. Kattintson a három soros menüre és nyissa meg az Opciók menüpontot.
3. Válassza a Protokoll fület.
4. Válasszon az 5 protokoll közül és erősítse meg a változtatásokat.

   

5. Próbáljon meg újra csatlakozni.

4. megoldás: Ideiglenesen tiltsa le a víruskeresőt és a tűzfalat

Ha van valami, ami zavarja a különféle VPN és proxy megoldásokat, akkor ez a harmadik féltől származó víruskereső. Sőt, az antivírus mellett nem hagyhatjuk figyelmen kívül a Windows tűzfalat. Mindkét biztonsági eszköz szigorúan irányul a VPN-megoldásokhoz, és megállítást okozhat a programban. Tehát kétféle lehetősége van itt:

• A víruskereső és a tűzfal ideiglenes letiltása.
• Kivételek kézi hozzáadása az ExpressVPN-hez.

Akárhogy is, ez kiküszöböli az elakadást, és folytatnia kell a zökkenőmentes használatot. Ha úgy dönt, hogy ideiglenesen letiltja az antivírust és a tűzfalat, hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kattintson a jobb gombbal az antivírus ikonjára az értesítési sávon, és tiltsa le a valós idejű védelmet.
2. A Windows keresősávba írja be a tűzfalat, és nyissa meg a Windows tűzfalat.
3. Kattintson a Windows tűzfal be- vagy kikapcsolása elemre.

   

4. Kapcsolja ki a Windows tűzfalat mind a nyilvános, mind a magánhálózatok számára.

   

5. Erősítse meg a változásokat és futtassa újra az ExpressVPN-t.

• OLVASSA EL: A legjobb VPN sávszélesség-korlátozás nélkül: A CyberGhost áttekintése

Másrészt kivételt képezhet a víruskereső és a Windows tűzfal között. Ilyen módon a biztonsági szoftver nem fogja elnyomni az ExpressVPN-t. Itt elmagyaráztuk, hogyan lehet kivételt létrehozni a különféle vírusvédelmi megoldásokban, ezért érdemes megnézni ezt a jobb betekintés érdekében.

5. megoldás: Vegye fel a kapcsolatot a támogatási csoporttal

Végül, ha a fent említett megoldások egyike sem működött az Ön számára, feltétlenül vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, amely a napi 24 órában elérhető az élő chat segítségével. Az ExpressVPN prémium VPN-ként kerül forgalomba és prémium támogatással. Tehát feltétlenül használja ügyfeleként megadott jogait, és első kézből megismerje a problémamegoldást.