A kiszolgáló válaszolt: A 421 nem tud csatlakozni az SMTP szerverhez. A hiba alapvetően a Microsoft Outlook fiókokhoz kapcsolódik, és ez általában előfordul, amikor e-mailt próbál küldeni a platformon keresztül. Noha számos tényező okozhatja ezt a hibát, a leghírhedtebb tényezőket vizsgáljuk meg, különös tekintettel a probléma megoldására.

Mi a teendő, ha az Outlook nem csatlakozik az SMTP szerverhez? Először konfigurálja újra az SMTP-beállításokat a probléma megoldásához. A leggyakoribb ok a tévesen konfigurált SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Alternatív megoldásként ellenőrizze a VPN és a víruskereső beállításokat. Ha szükséges, engedélyezze az Outlook engedélyező listáját annak elkerülése érdekében, hogy a víruskereső tűzfal blokkolja azt.

Olvassa el az alábbiakban részletesen megoldásainkat.

Hibajavítás A 421-es hiba nem tud kapcsolódni az SMTP-kiszolgálóhoz az Outlookban

1. Konfigurálja újra az SMTP-beállításokat
2. Ellenőrizze a virtuális magánhálózat (VPN) interferenciáját az Outlookban
3. Ellenőrizze az Antivirus zavarását az Outlookban

1. Konfigurálja újra az SMTP-beállításokat

Amikor ezt a hibát az MS Outlook alkalmazásában tapasztaljuk, a legvalószínűbb ok, amint azt korábban már említettük, az SMTP (e-mailt küldő szerver) beállításainak nem megfelelő konfigurálása. Ezért ez az első hibaelhárítási technika, amelyet ebben az oktatóanyagban javasolunk.

Az SMTP-beállítások újrakonfigurálásához az MS Outlook alkalmazásban kövesse az alább ismertetett lépéseket:

1. Indítsa el az MS Outlook programot.
2. Keresse meg és kattintson a Fájl elemre.

   

3. Válassza a Fiókbeállítások lehetőséget.

   

4. Kattintson a fiókjára, majd a Módosítás gombra.

   

5. Keresse meg a „ Kimenő levélkiszolgáló (SMTP) ” elemet, és írja be a címet (a webgazda által megadott módon).

   

6. Keresse meg és kattintson a További beállítások elemre.
7. Keresse meg a Kimenő szerver fület

8. Ellenőrizze, hogy a Saját kimenő szerver (SMTP) hitelesítést igényel-e
9. Válassza a Használja ugyanazokat a beállításokat, mint a bejövő e-mail szerver

   

10. Menjen vissza a További beállítások ablakba, és kattintson a Speciális fülre

11. Az Speciális lapon keresse meg és módosítsa a portszámát, amint azt az internetszolgáltató nyújtja.

    

12. A beállítások mentése és a program bezárása.
13. Ellenőrizze, hogy a hiba javítva van-e: nyissa meg az Outlook alkalmazást, és próbáljon meg e-mailt küldeni.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kipróbálhatja a következő javítást.

Megjegyzés: A fent vázolt lépések alkalmazhatók a Microsoft Outlook 2016 (és újabb) rendszereken.

2. Ellenőrizze a virtuális magánhálózat (VPN) interferenciáját az Outlookban

A VPN-t alapvetően a helyek elfedésére és a földrajzilag blokkolt / földrajzilag korlátozott helyekhez és tartalmakhoz való hozzáféréshez használják, különösen akkor, ha korlátozott területeken vannak. Bizonyos mértékben ez zavarja a böngészési viselkedést, beleértve az e-mailek elérését és továbbítását az Outlook-ban.

Noha a VPN-knek csak kevés vagy nincs közvetlen hatása az e-mail továbbításra, beszámoltak olyan esetekről, amikor a VPN-szolgáltatások zavarják az interneten alapuló programokat, például az Outlookot. Ezért ellenőrizheti, hogy a hibát a VPN beavatkozása okozta-e.

Annak ellenőrzéséhez, hogy a VPN okozza-e a hibát, egyszerűen tiltsa le a VPN-szolgáltatást; akkor kipróbálhat egy e-mailt küldeni. Ha az e-mail probléma nélkül megy keresztül, akkor valószínűleg a VPN okozza a hibát. Ellenkező esetben kipróbálhatja, hogy vannak-e más zavaró felek.

3. Ellenőrizze a vírusfertőzés mértékét az Outlookban

A legfejlettebb vírusvédelmi és egyéb biztonsági programok fel vannak szerelve a böngészési tevékenységek ellenőrzéséhez és szükség esetén korlátozások bevezetéséhez. Ritka esetekben ez a probléma lehet, amikor a szerver válaszolt: A 421 nem tud csatlakozni az SMTP szerverhez. Hiba fordul elő.

Ellenőrizheti, hogy megbizonyosodhat-e egy biztonsági program hibájáról a rendszerén, letiltja azt, majd megkísérelhet e-mailt küldeni. Ha az e-mail csatolás nélkül megy keresztül, akkor a biztonsági program nyilvánvalóan bűnös.

Ennek megoldásához konfigurálhatja az AV vagy a biztonsági programot engedélyek megadásához vagy az e-mail SMTP szerver kizárásához az összes speciális biztonsági ellenőrzés és korlátozás alól. Ha fogalma sincs, hogyan kezdje el ezt, akkor bármikor letilthatja a tűzfalat vagy az AV-t, amikor e-mailt szeretne küldeni.