Sok olyan Dell laptop-tulajdonos, aki számítógépére telepítette a Windows 10 Creators frissítést, a fekete képernyővel kapcsolatos problémákkal szembesült a rendszerindításkor. Pontosabban: a Dell laptopok a fedelének bezárása és felnyitása után felébredhetnek a fekete képernyőre.

A jó hír az, hogy ez a probléma csak három Dell laptop modellt érint: az Alienware 17 R4, a Precision M7710 és a Precision M6800. A képernyő visszaállításához a felhasználóknak kemény újraindítást kell végrehajtaniuk. Sajnos a probléma ismét megjelenik, amikor a felhasználók legközelebb bezárják és kinyitják a fedelet.

Az egyik felhasználó leírja ezt a problémát:

Tegnap este a számítógépem frissítette a Teremtő frissítését, és ma reggel egy fekete képernyő van, csak az egér kurzorával. Úgy tűnik, hogy minden ott van az asztalomon, a kurzor megváltozik egyetlen kattintással, amikor egy ikon fölé kerül, és beírhatok valamit a Kérdezzen tőlem valamit területre. (nem látom, amit gépeltem).

Hogyan javíthatjuk a fekete képernyőt a készítők frissítése indítás után?

A fekete képernyő megjelenését a laptopok modelljeiben használt GeForce képernyőmeghajtó és az Creators Update ismert problémája okozza.

A probléma megoldásához letöltheti és telepítheti a GeForce illesztőprogramjavító javítást, amelyet az NVIDIA kiadott a probléma megoldása érdekében. A gyorsjavítást az NVIDIA támogatási oldaláról töltheti le.

A frissített képernyő-illesztőprogramot a Windows Update segítségével ezen eszközökre is kiadják.

Találkozott ezzel a problémával más laptop modelleken? Ebben az esetben töltse le az NVIDIA gyorsjavítást, és az alábbi megjegyzés szakasz segítségével mondja meg, hogy ez a művelet megoldotta-e a problémát.