Időnként a HP nyomtatók, legyen az vezeték nélküli vagy vezetékes nyomtatók, leállíthatják a nyomtatást, és nem tudnak hibát okozni a dokumentum nyomtatása közben. Ez egy általános hiba, amelyet a HP nyomtatóknak tulajdonítanak.

Hogyan tudom megjavítani, hogy a számítógép nem képes-e kétoldalú kommunikációt létrehozni az eszközhibával? Először próbálja meg futtatni a HP Print and Scan Doctor programot. A HP e dedikált eszközének javítania kell a hibát a szkenneléskor. Ha ez nem segít, próbálja meg frissíteni és újratelepíteni a HP nyomtató-illesztőprogramot. Végül, ha ez szintén nem sikerül, és továbbra is ragaszkodik a hibához, próbálja meg visszaállítani az alapértelmezett hálózati beállításokat. Az alábbiakban részletesebben megismerheti ezeket a lépéseket.

Javítás a számítógép nem képes kétoldalú kommunikációt létrehozni az eszközhibával

1. Futtassa a HP Print and Scan Doctor programot
2. Távolítsa el és telepítse újra a HP nyomtatóillesztő programot
3. Állítsa vissza a hálózati beállításokat az alapértelmezett értékre

1. Futtassa a HP Print and Scan Doctor programot

A felsorolt ​​javítások alkalmazása előtt mindig ajánlott a számítógép gyors újraindítása. Időnként a rendszer újraindítása kijavíthatja az ideiglenes hibát a számítógéppel és a nyomtatóval.

A HP egy HP Print and Scan Doctor hibaelhárító szoftver segédprogramot kínál a HP készülékek diagnosztizálásához a Windows számítógépen. Az eszköz automatikusan megtalálja és megoldja a vezeték nélküli nyomtatókkal és más nyomtatóval kapcsolatos problémákat.

1. Lépjen a HP támogatás oldalára.
2. A „ HP Print and Scan Doctor for Windows PC” alatt kattintson a Letöltés gombra.
3. A letöltés befejezése után futtassa a diagnosztikai eszközt. A nyomtató diagnosztizálásához és javításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

2. Távolítsa el és telepítse újra a HP nyomtatóillesztő programot

Ezt a hibát általában a hibás illesztőprogram-telepítés vagy a sérült illesztőprogram-program okozza. Mindenesetre eltávolíthatja a HP nyomtatóillesztő programot a rendszeréből, majd újratelepítheti a hiba kijavításához. Itt van, hogyan kell csinálni.

1. A Futtatás megnyitásához nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt.
2. Írja be a vezérlőgombot és nyomja meg az enter billentyűt.
3. A Vezérlőpulton lépjen a Programok> Programok és szolgáltatások menüpontra.

   

4. Válassza ki a HP nyomtatóját, és kattintson az Eltávolítás gombra .

Távolítsa el a nyomtatót a beállításból

A HP nyomtató eltávolítása után el kell távolítania az eszközt a Beállítások menüből. Itt van, hogyan kell csinálni.

1. Kattintson a Start gombra és válassza a Beállítások lehetőséget.
2. Kattintson az Eszközök elemre .
3. A bal oldali ablaktáblán kattintson a Nyomtatók és szkennerek elemre .

   

4. A Nyomtató és lapolvasó alatt keresse meg a HP nyomtatót.
5. Válassza ki a HP nyomtatóját, és kattintson az Eszköz eltávolítása elemre .

Távolítsa el a nyomtatóillesztőket

Miután eltávolította a nyomtatót a Beállítások fülről a beállításokban, el kell távolítania a nyomtató illesztőprogramját a Nyomtatószerver tulajdonságai részből. Itt van, hogyan kell csinálni.

1. Nyomja meg a Windows Key + R gombot a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
2. Írja be a printui.exe / s fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt. Megnyitja a nyomtatószerver tulajdonságait.
3. Lépjen az Illesztőprogram fülre.
4. A „Telepített nyomtatóillesztők” alatt keresse meg a HP nyomtatót.
5. Válassza ki a HP nyomtatóillesztő programot, és kattintson az Eltávolítás gombra.

   

6. Kattintson az OK gombra a választás megerősítéséhez.
7. Kattintson az Alkalmaz és az OK gombra a módosítások mentéséhez.
8. Zárja be a Nyomtatószerver tulajdonságai ablakot.

Telepítse az új nyomtatóillesztőket

1. Indítsa újra a rendszert. Az újraindítás után telepítenie kell a HP nyomtatóillesztőket a hivatalos webhelyről.
2. Lépjen a HP webhely-illesztőprogramjai szakaszba.
3. Keresse meg a nyomtatóval és a Windows verzióval kompatibilis illesztőprogramokat.
4. Töltse le az illesztőprogramokat, és telepítse az illesztőprogramot az első nyomtatóhoz. Ha sikeres, próbálja meg telepíteni az illesztőprogramot a második nyomtatóra is.

• Olvassa el még: 10 szolgáltatásban gazdag PDF szerkesztő, amelyek szintén nagyon egyszerűen használhatók

3. Állítsa vissza a hálózati beállításokat az alapértelmezett értékre

A vezeték nélküli nyomtatóval megpróbálhatja visszaállítani az alapértelmezett hálózati beállítást a hiba kijavításához. A beállítások visszaállításával arra kényszeríti a nyomtatót, hogy friss konfigurációt használjon, ezzel eltávolítva a régi törött konfigurációkat.

1. A nyomtatóján nyomja meg egyszerre a Vezeték nélküli gombot és a Mégse gombot.
2. Tartsa nyomva a gombokat három másodpercig, majd engedje el őket.

Miután a beállítások visszaálltak a gyári alapértékekre, csatlakoztassa a nyomtatót a hálózathoz.

1. 3 másodpercig tartsa nyomva a nyomtató vezeték nélküli gombját. Elindítja a WPS (Wi-Fi Protected Setup) push módot. A WPS üzemmód aktiválásakor a vezeték nélküli világításnak villogni kell.
2. A kapcsolat megkezdéséhez nyomja meg a hálózati útválasztó WPS gombját.

Használja a tű módszerét

A nyomtatót a PIN-kóddal is csatlakoztathatja a hálózathoz.

1. Nyomja meg egyszerre a vezeték nélküli gombot és az információ gombot a nyomtatóján. Ezzel kinyomtatja a hálózati konfigurációs oldalt. Keresse meg a WPS PIN-kódot az oldalon (az oldal tetején).
2. Tartsa nyomva a vezeték nélküli gombot a nyomtatóján, amíg a vezeték nélküli jelzőfények villogni nem kezdenek.
3. Nyissa meg a Router szoftvert a számítógépen, és írja be a nyomtató által generált WPS PIN-kódot, hogy csatlakoztassa a hálózathoz.