A Windows 10 bejelentkezési problémáinak megoldása érdekében:

1. Ellenőrizze a Bejelentkezés lehetőséget
2. Állítsa vissza a jelszót, ha nem tud bejelentkezni
3. Húzza ki a perifériákat
4. Kérdezze meg a Microsoft támogatását, hogy további bejelentkezési válaszokat találjon az Ön konkrét problémájára

Az egyik fő ok, amiért nem tud bejelentkezni az eszközére, a jelszó elfelejtése.

Ha azonban nagyon biztos abban, hogy nem változtatta meg a jelszavát, vagy beírta a helyes jelszót, de a számítógépen a „ Jelenleg nem tud bejelentkezni a készülékbe ” üzenetet kapja, akkor a probléma nem csupán a jelszavad..

Mielőtt eljutna a megoldásokhoz, ellenőrizze a következőket:

• Akár Microsoft, akár helyi fiókot használ
• Ha sikeresen megpróbált bejelentkezni egy másik eszközbe a Microsoft-fiókjával
• Ha visszaállította a jelszavát

Ez a cikk néhány megoldást tartalmaz, amelyek segítségével javíthatja a bejelentkezési problémát a Windows 10 eszközön.

Mi a teendő, ha nem tud bejelentkezni a Windows 10 eszközre?

1. megoldás: Ellenőrizze a Bejelentkezés lehetőséget

Ha a bejelentkezési képernyőn látja a bejelentkezés opciót, akkor ez jelenik meg, amikor egy fiókhoz beállítja a PIN-jelszót.

A bejelentkezési opcióra kattintva választhat a PIN-jelszó vagy a Microsoft-fiók aktuális jelszava közül a bejelentkezéshez. Mielőtt más megoldásokhoz fordulna, ellenőrizze, hogy helyesen írta-e be a jelszót.

Csináld a következőt:

• A jelszó mezőben kattintson a szem ikonra a jelszó megtekintéséhez, és ellenőrizze, hogy helyes-e
• Kattintson az Enter gombra
• Ellenőrizze, hogy a billentyűzet elrendezése megegyezik-e. A frissítés során néha ez megváltozhat, és a jelszó beírásakor különböző karaktereket kell beírnia
• A billentyűzet nyelvének és elrendezésének ellenőrzéséhez nyomja meg egyszerre a Windows billentyűt és a szóköz billentyűt
• Tartsa lenyomva a Windows kulcsot
• A billentyűzet elrendezésének megváltoztatásához nyomja meg többször a szóköz gombot
• Ugrás egy másik eszközre, és ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni a http://account.live.com webhelyre ugyanazon Microsoft-fiók e-mail címmel és azonos jelszóval

Ha a probléma nem szűnik meg, akkor folytassa a következő megoldással.

2. megoldás: Állítsa vissza a jelszót, ha nem tud bejelentkezni

A jelszó visszaállításához használja ugyanazt az e-mail címet a jelszó helyreállításához, amelyet a Microsoft-fiók létrehozásakor állított be.

Általában van egy alternatív e-mail, amelyet a jelszó helyreállításához ad meg, amikor az e-mail fiókot először állítja be. A jelszó visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Lépjen a Jelszó visszaállítása oldalra
• Válasszon egyet a jelszó-visszaállítás szükségességéről, majd nyomja meg a Tovább gombot
• Írja be azt az e-mail címet, amellyel beállította a Microsoft-fiókját
• Írja be a captcha karaktereket vagy a képernyőn látható egyéb karaktereket> nyomja meg a Next gombot
• Ha rendelkezett biztonsági információkkal az e-mail fiókjához, akkor egyszeri kódot küld a telefonszámára (vagy egy másik), vagy arra a másodlagos e-mailre, amelyet megadott az e-mail beállításakor
• Írd be a kódot
• Hozza létre az új jelszót

Használhatja az "Tudom a jelszavam, de nem tudok bejelentkezni" opciót, amikor megpróbálja pihentetni a jelszavát.

Ha a jelszó visszaállítása nem működik, ellenőrizze, hogy az alábbiak vonatkoznak-e a tapasztalatokra:

1. Nem lehet biztonsági kódot szerezni

Ha nem kap biztonsági kódot, kattintson a Nem kaptam kódot, amikor a rendszer kéri, hogy jelentkezzen be egy bejelentkezéskor elemre, vagy kattintson a Nem tudom hozzáférni ezekre, amikor visszaállítja a jelszavát, majd tegye a következőket:

• Töltse ki a biztonsági kérdőívet
• Amikor a közelmúltban elküldött e-mailekkel, születési idejével, hitelkártya-adataival vagy más, önmagában ismert adatokkal kapcsolatban kérdezik, nem kell minden választ tudnia, csak meg kell válaszolnia azt, amit tud, vagy valami hasonlót a válaszhoz.

Megjegyzés: 30 napos várakozási idő lép hatályba, mielőtt teljes hozzáférést kap a fiókjához.

1. A profil átmenetileg blokkolva

Ha ilyen üzenetet kap, olvassa el a Microsoft támogatás fiókja ideiglenesen felfüggesztett hibaelhárítási oldalát, hogy többet tudjon meg a problémáról.

1. A kétlépcsős azonosítás be van kapcsolva

Időnként további biztonsági lépéseket tehet annak érdekében, hogy megvédje fiókját a blokkolástól vagy a betöréstől. Ez magában foglalja a kétlépcsős azonosítást.

Ha nemrég bekapcsolta ezt a biztonsági funkciót, néhány alkalmazás és eszköz elutasítja a bejelentkezést, mert nincs szinkronizálva vagy frissítve, hogy biztonsági kód kérését kérje. Ebben az esetben a sikeres bejelentkezéshez jelszóra van szüksége.

1. Új eszköz használata vagy utazás

Mint minden más e-mail platform, a Microsoft meg is védi fiókját a szokatlan bejelentkezési tevékenységektől hackerek vagy ha valaki megpróbál hozzáférni a fiókjához.

Ha utazik, vagy új eszközt használ, akkor lehet, hogy igazolnia kell személyazonosságát.

1. Bejelentkezés helyi fiókkal (nem Microsoft-fiókkal)

A Microsoft-fiókok az összes eszközön, alkalmazásban és szolgáltatásban működnek, és ez különbözik a helyi fiókoktól, mivel az utóbbi csak azokon az eszközökön működik, ahol létrehozta őket.

Ez az oka annak, hogy a Microsoft segít az elfelejtett jelszavak helyreállításában, ám a helyi fiókokkal nem segít.

1. A jelszó-visszaállítási oldal nem ismeri fel Microsoft-fiókját

Ha elfelejtette e-mail címét vagy telefonszámát, amelyet a Microsoft-fiókjához regisztrációkor megadott, akkor a visszaállítási oldal nem ismeri fel fiókját.

3. megoldás: Húzza ki az összes perifériát

Ritka esetekben a perifériák mindenféle hibát kiválthatnak a számítógépén, beleértve a bejelentkezési problémákat. Kapcsolja ki a számítógépet, válassza le a billentyűzetet, az egeret és az egyéb perifériákat, majd indítsa el számítógépét.

Ellenőrizze, hogy a bejelentkezési oldal elérhető-e már.

4. megoldás: Kérdezze meg a Microsoft ügyfélszolgálatától, hogy további bejelentkezési válaszokat talál-e az adott problémára

Végső megoldásként felveheti a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával, hogy további részleteket kapjon a probléma megoldásáról.

A megjegyzés részben tudassa velünk, hogy ezek a lépések és megoldások működtek-e az Ön számára. Ezenkívül hagyjon további kérdéseit, és mi biztosan átnézzük.