A BlackBerry Link, korábban BlackBerry Desktop Manager vagy BlackBerry Desktop Software néven ismert szoftver, amelyet asztali számítógépeken használnak annak érdekében, hogy zavartalanul kommunikáljon a BlackBerry 10 eszközökkel.

A BlackBerry Link könnyű beállítani és használni, de ha nem működik a Windows 10 számítógépen, akkor valószínűleg inkább hátráltat, mint a szokásos gond nélkül.

Ha a BlackBerry Link problémákat tapasztal, akkor jó helyen jár.

Az alábbi megoldások bármelyikének használata előtt kérjük, ellenőrizze a következő kérdéseket, amelyek a megoldások hatékonyságától függhetnek:

• Mi a BlackBerry Link szoftver verziója a számítógépen?
• Hogyan kapcsolódik a BlackBerry készülék a számítógéphez - USB-kábellel vagy Bluetooth-on?
• Van számítógépén harmadik fél biztonsága?
• Milyen állapotot jelenít meg az eszköz a számítógép Eszközkezelőjében? Van mellette egy sárga háromszög? Ez problémát jelezhet.

Itt talál megoldásokat a BlackBerry Link javítására, ha az nem működik a Windows 10 rendszeren.

A BlackBerry Link javítása a Windows 10 rendszeren

1. Nevezze át az iTunes fájlt

Abban az esetben, ha frissítette az iTunes alkalmazást, majd megpróbálta használni a BlackBerry Link szolgáltatást, de az a következő hibával nyitódik meg: A BlackBerry Link nem működik, nevezze át az iTunesPrefs.xml fájlt, majd indítsa újra a BlackBerry Link alkalmazást.

Az iTunesPrefs.xml fájl átnevezése a következő:

• Kapcsolja be a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése lehetőséget
• Keresse meg a C: Felhasználók menüpontot AppDataRoamingApple ComputeriTunes
• Nevezze át az iTunesPrefs.xml fájlt a régira

A befejezés után kapcsolja ki a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése lehetőséget.

Megjegyzés: a fájl átnevezése befolyásolhatja az iTunes alkalmazás olyan funkcióit, mint például az iTunes sync, amely nem érhető el a BlackBerry Link szolgáltatáson belül.

2. Telepítse a számítógépre a BlackBerry Link szoftver legújabb verzióját

A következőképpen távolíthatja el, majd telepítheti újra a BlackBerry Link legújabb verzióját:

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Válassza a Futtatás lehetőséget
• Gépelje be appwiz.cpl
• Nyomja meg az Enter billentyűt
• A Programok és szolgáltatások részben válassza a BlackBerry Lin k (vagy a BlackBerry Desktop Software) lehetőséget.
• Kattintson a Módosítás / eltávolítás gombra
• Az A pajzs telepítése varázslóban válassza az Eltávolítás lehetőséget
• Kattintson a Tovább gombra
• Az Eltávolítási beállítások alatt válassza a BlackBerry Link összes felhasználói beállításának eltávolítása lehetőséget
• Kattintson az OK gombra
• Kattintson a Befejezés gombra
• Indítsa újra a számítógépet

Töltse le és telepítse a BlackBerry Link legújabb verzióját a számítógép újraindítása után.

A telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, majd ellenőrizze, hogy a BlackBerry Link működik-e.

• OLVASSA OLVASSA: A Windows 10 PC örökre újraindul? Az alábbiakban látható 4 módszer a javításra

3. Ellenőrizze eszköz állapotát az Eszközkezelőben

A következőképpen teheti ezt:

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Válassza az Eszközkezelőt

• Nyissa meg azt az USB-eszközt, amelynél problémái vannak
• Kattintson jobb gombbal rá
• Válassza a Tulajdonságok lehetőséget
• Kattintson az Általános fülre
• Jelölje be az Eszköz állapota négyzetet, hogy kiderüljön-e problémákat az eszközével

4. Indítsa el a Hardver hibaelhárítót

Bizonyos esetekben ez a hiba előfordulhat az Eszközkezelőben az alábbi okok miatt:

• Az Eszközkezelő nem tudja elindítani a BlackBerry készüléket
• A készülék egyikéhez szükséges illesztőprogram nem indul el
• Az Eszközkezelő kevésbé rendelkezik elegendő információval ahhoz, hogy felismerje a hibát az eszközillesztőből

Ha problémák merülnek fel a BlackBerry Link használatával, futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítót a probléma megoldásához. Ez ellenőrzi a gyakran előforduló problémákat, és biztosítja, hogy minden új eszköz vagy hardver helyesen legyen telepítve a számítógépére.

Ez a következő lépés:

• Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
• Válassza a Vezérlőpult lehetőséget
• Lépjen a Nézet szerint opcióra a jobb felső sarokban
• Kattintson a legördülő nyílra, és válassza a Nagy ikonok lehetőséget

• Kattintson a Hibaelhárítás elemre
• Kattintson az Összes megtekintése lehetőségre a bal oldali ablaktáblán
• Kattintson a Hardver és eszközök elemre

• Kattintson a Tovább gombra

Kövesse az utasításokat a Hardver és eszközök hibaelhárító futtatásához. A hibaelhárító elkezdi észlelni a problémákat, és a hibaelhárítási jelentés javaslatait felhasználhatja a probléma megoldására.

5. Távolítsa el a Kaspersky programot

Előfordulhat, hogy a BlackBerry Link nem működik, mert a Kaspersky 2014 blokkolja a hozzáférést a BlackBerry eszközhöz. Ebben az esetben távolítsa el a Kaspersky 2014-t, majd frissítse a Kaspersky 2015-re.

• OLVASSA OLVASSA: A Kaspersky a Windows Defender nyomására válaszul ingyenes víruskeresőt indít

6. Frissítse a Microsoft.NET keretrendszert

Ha frissítésre került a BlackBerry 10 operációs rendszer verziójára, és a BlackBerry Link nem működik, akkor előfordulhat, hogy a számítógép és az eszköz már nem kapcsolódik egymáshoz.

Ez a Microsoft.NET keretrendszer jelenlegi verziójának problémáját jelzi, amely miatt a BlackBerry Link nem működik, ha a program regionális beállításai bizonyos nyelvekre vannak beállítva.

A megoldás itt a Microsoft.NET keretrendszer 4.5-es vagy újabb verzióra való frissítése.

Valamelyik ilyen megoldás működött az Ön számára? Tudassa velünk az alábbi megjegyzés szakaszban.