A Windows 7 és a Windows 8.1 felhasználók, akik nemrégiben megpróbálták frissíteni a Creators Update termékre, hibaüzenetet jelentettek, amelyben arról tájékoztatták őket, hogy hardverük nem kompatibilis az operációs rendszerrel. Pontosabban, ez a hibaüzenet az AMD Carrizo DDR4 processzorokkal felszerelt eszközökön érvényes.

A hiba minden alkalommal fordul elő, amikor ezek a számítógépek frissítést végeznek a Windows Update vagy a Windows Server Update Services (WSUS) szolgáltatáson keresztül. A jó hír az, hogy a Microsoft hivatalosan elismerte ezt a problémát, és egy későbbi frissítés során foglalkozik ezzel.

A Microsoft azt mondta erről a kérdésről:

A 2017. áprilisi összesített frissítés kiadásától kezdve az AMD Carrizo DDR4 processzorral rendelkező, Windows 7 vagy Windows 8.1 rendszert futtató eszközök üzenetet kaphatnak arról, hogy a processzor nem támogatott a Windows ezen verzióival. A Microsoft továbbra is támogatni kívánja a Windows 7 és a Windows 8.1 alkalmazást ezzel a processzorral, és azt tervezi, hogy egy jövőbeli frissítés során foglalkozik az üzenetet okozó problémával.

Az üzenet akkor indul, amikor a 2017. április összesített frissítés telepítve van, és minden alkalommal megjelenik, amikor új frissítések beolvasása történik a Windows Update vagy a Windows Server Update Services (WSUS) szolgáltatáson keresztül. Arra tervezzük, hogy ezt a kérdést egy későbbi frissítésben foglaljuk össze.

Ha további információt szeretne a Windows processzor-támogatási terveiről, olvassa el a Szilícium-innováció áttekintése című Windows 10-et.

A Microsoft még nem fedte fel, hogy mikor érkezik ez a frissítés. Remélhetőleg a vállalatnak legkésőbb a Patch kedden el kell dobnia a gyorsjavítást.

Gyors emlékeztetőként, az AMD 2015-ben elindította a Carrizo CPU-kat. A Carrizo processzorok teljes mértékben megfelelnek a HSA 1.0-nak, használnak egy System-on-Chip (SoC) kialakítást, és 40% -kal csökkentik az x86 magok által fogyasztott energiát.