Egyes Mac-felhasználók App Store-hibát észlelnek, amikor alkalmazásokat próbálnak letölteni vagy frissíteni a Mac App Store-ból.

A hibaüzenet a következő: „Nem tudtuk befejezni a vásárlást. SSL-hiba történt, és nem lehet biztonságos kapcsolatot létesíteni a szerverrel.”

Ez a probléma általában a Mac és a Mac App Store-t futtató Apple-szerverek közötti kapcsolat problémáiból adódik, bár vannak más lehetséges helyzetek is, amelyek a hibaüzenethez vezethetnek.

Ha az „SSL hiba lépett fel” üzenetet tapasztalja, amikor alkalmazásokat próbál letölteni a Mac App Store áruházból, próbálja ki a következő hibaelhárítási tippeket:

• Győződjön meg arról, hogy a Mac csatlakozik az internethez, és megbízhatóan, mert a gyenge Wi-Fi kapcsolat csatlakozási hibákat okozhat
• Ellenőrizze a Mac rendszer óráját, valamint a dátumot és időt, hogy pontosan be legyen állítva. A helytelen dátum- és időbeállítás ehhez hasonló SSL-hibákhoz vezet. Lépjen az  Apple menübe > Rendszerbeállítások > Dátum és idő >, és ellenőrizze, hogy minden helyes-e.
• Ellenőrizze az Apple Status oldalon, hogy nincs-e probléma az App Store offline állapotával kapcsolatban
• Várjon egy kicsit (kb. 15 percet), lépjen ki, indítsa újra a Mac App Store-t, és próbálja újra a letöltéseket/frissítéseket

Egy másik hibaüzenet is megjelenhet: „Nem lehet letölteni az alkalmazást. Az alkalmazást nem sikerült telepíteni. Kérlek, próbáld újra később." amikor alkalmazásokat próbál frissíteni vagy alkalmazásokat letölteni a Mac App Store-ból.

Ez az üzenet határozottan arra utal, hogy a probléma a Mac App Store-hoz való csatlakozással kapcsolatos, és annak ellenőrzéséhez, hogy a Mac csatlakozik-e az internethez, csak várjon egy kicsit, és próbálkozzon újra később.

Gyakran előfordul, hogy ha a Mac App Store teljesen leállt, ezeket az információkat találja az Apple Status oldalon, valamint egy „Nem lehet csatlakozni az App Store-hoz” hibaüzenetet a Mac számítógépen (és a hibákat nem tud csatlakozni az App Store-hoz iPhone-on vagy iPaden is megjelenhetnek), míg a „nem sikerült a vásárlás” SSL-hibák és az „alkalmazás letöltése nem lehetséges” hibák nagyobb valószínűséggel a Mac és az App Store közötti kapcsolat átmeneti megszakadásai miatt következnek be.

Ha az alábbi hibaüzenetek valamelyikével találkozott, amikor alkalmazásokat vagy frissítéseket próbált letölteni a Mac App Store áruházból, és más okot vagy megoldást talált, ossza meg velünk a megjegyzésekben.