Kimerítette az összes online erőforrást, és elérte saját hibaelhárítási lehetőségei végét, ebben az esetben valószínűleg felveszi a kapcsolatot a hivatalos Apple ügyfélszolgálattal. Akár garanciális kérdésekkel, akár fiókkal kapcsolatos problémák elhárításával fordul az Apple ügyfélszolgálatához, előfordulhat, hogy megkérik Önt, hogy igazolja magát. Ezt úgy teheti meg, hogy egyszerűen megosztja támogatási PIN-kódját az Apple támogatási ügynökével.

Persze, legtöbbször nincs szüksége támogatási PIN-kódra, de amikor az Apple-hez fordul bizonyos, az Ön személyazonosságát, fizetéseit vagy az Ön által birtokolt eszközeit érintő problémákkal kapcsolatban, az Apple ügyfélszolgálatának szüksége lesz további hitelesítés az Ön részéről. Tekintse a támogatási PIN-kódot személyi azonosító számnak, amely nem állandó. Ez így van, a támogatási PIN-kódok ideiglenesek, és minden alkalommal más PIN-kódot fog használni, amikor kapcsolatba lép az Apple-lel. Nem tudja, hol szerezheti be ezt a PIN-kódot? Ne aggódjon, gyorsan letöltheti ezt az Apple webhelyéről. Megmutatjuk, hogyan működik ez.

Hogyan lehet PIN-kódot generálni és elérni az Apple-támogatás számára

Mivel csak az Apple webhelyét használjuk fel a támogatási PIN-kód generálására, nem számít, hogy az eszköze jelenleg melyik iOS/iPadOS/macOS verziót futtatja. Tehát minden további nélkül kezdjük.

1. Először nyissa meg a Safarit az iPhone vagy iPad kezdőképernyőjéről. Természetesen bármilyen más böngészőt is használhat.

   

2. Lépjen az appleid.apple.com oldalra, és írja be Apple-fiókja adatait. A bejelentkezéshez kattintson a nyíl ikonra a jelszómezőben.

   

3. Most görgessen le az aljára, és közvetlenül a Kijelentkezés alatt találja a Support PIN opciót. Koppintson rá a folytatáshoz.

   

4. Ezután egy felugró üzenet jelenik meg a Safariban, amelyben lehetőség nyílik új PIN-kód létrehozására. Érintse meg a „PIN generálása” lehetőséget.

   

5. Az új ideiglenes PIN-kód itt fog megjelenni. Jegyezze fel, és érintse meg az „OK” gombot a menüből való kilépéshez.

   

Ennyit kell tennie új támogatási PIN-kód létrehozásához az Apple-fiókjához.

Minden ideiglenes támogatási PIN-kód, amelyet létrehoz, csak a létrehozása után 30 percig érvényes. Tájékoztatást kap az ügyfélszolgálati PIN-kód pontos lejárati idejéről, amint azt az utolsó lépésben láthatja. Szabadon generálhat annyi támogatási PIN-kódot, amennyit csak akar, de csak a legújabb lesz érvényes, amikor kapcsolatba lép az Apple ügyfélszolgálatával.

Ha az Apple-fiókjában engedélyezve van a kétlépcsős hitelesítés, előfordulhat, hogy a rendszer felkéri egy ellenőrző kód megadására, amelyet az egyik megbízható eszközére küldenek az Apple webhelyére való bejelentkezéshez. Vagy megkérhetik, hogy válaszoljon biztonsági kérdéseire.

Győződjön meg arról, hogy az új PIN-kód generálása után hamarosan lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával, mivel 30 perc nagyon rövid idő ahhoz, hogy érvénytelennek tekintsék. A fenti lépésekkel is létrehozhat támogatási PIN-kódot számítógépéről. Ez lehet a jobb megoldás, ha már telefonál az Apple támogatási ügynökével.

Kitaláltad a támasztótűt? Mi az oka annak, hogy kapcsolatba lép az Apple ügyfélszolgálatával, ha nem bánja, ha megosztja? Megnézte a hibaelhárítási cikkeink széles választékát, vagy talált más megoldást a felmerülő problémára? Ossza meg tapasztalatait és hangját az alábbi megjegyzések részben.