Ha nem tudja megoldani valamelyik Apple-eszközzel vagy szolgáltatással kapcsolatos problémát, további segítségért bármikor kapcsolatba léphet az Apple támogatási ügynökével. Ráadásul ezt közvetlenül iPhone-járól vagy iPadjéről is megteheti.

Az Apple-t mindig is dicsérték kiváló ügyfélszolgálatáért, és előfordulhat, hogy időnként csevegnie kell egy élő Apple-ügynökkel.Akár hardverrel kapcsolatos problémákkal küzd iPhone-jával, akár az App Store-ból történt véletlen vásárlással kapcsolatos kérdései vannak, megpróbálhatja megoldani a problémát az Apple ügyfélszolgálatával.

Ha még soha nem vette fel a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával, néhány percen belül csevegni fog egy hivatalos Apple-támogatási ügynökkel közvetlenül iPhone vagy iPad készülékéről. Vagy beszélhet valakivel az internetről is.

Hogyan cseveghet az Apple ügyfélszolgálatával iPhone és iPad készüléken

Ha gyorsan szeretne csevegni az Apple Support élő ügynökével közvetlenül iOS vagy iPadOS eszközéről, le kell töltenie az Apple Support alkalmazást az App Store áruházból. Miután telepítette, egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket.

1. Nyissa meg az Apple Support alkalmazást iPhone vagy iPad készülékén.

   

2. Válassza ki azt az Apple-eszközt, amellyel problémái vannak a „Saját eszközök” közül. Vegye figyelembe, hogy előfordulhat, hogy a csevegés támogatása nem érhető el az Apple szolgáltatásokkal kapcsolatos problémák esetén.

   

3. A Témák alatt érintse meg a „Továbbiak” elemet az alábbi képernyőképen látható módon.

   

4. Most görgessen le egészen az aljára, és válassza a „Probléma leírása” lehetőséget, ha a lehető leghamarabb szeretne csevegni egy élő ügynökkel.

   

5. magyarázza el röviden a problémát, amellyel szembesül, és kattintson a „Küldés” gombra.

   

6. Most látni fogja a „Csevegés” lehetőséget. Koppintson rá a csevegés elindításához.

   

Így kezdeményezhet csevegést az Apple ügyfélszolgálati ügynökével iPhone-járól vagy iPadjéről.

A csevegés várakozási ideje általában körülbelül 2 perc vagy kevesebb, de ez a napszaktól függően változhat.Ha nem tud hozzáférni a problémába ütköző iPhone-hoz vagy iPad-hez, bármely webböngészővel rendelkező eszközről cseveghet az Apple támogatási ügynökével.

Alternatív megoldásként beszélhet egy élő Apple-ügynökkel, ha közvetlenül hívja az Apple műszaki támogatási számát az 1-800-275-2273 számon. Használja ezt a számot, ha türelmetlen vagy, és azonnal beszélni szeretne egy emberrel. Vagy tárcsázhatja az 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) számot, és ismételten megnyomja a 0 gombot, ha nem akar az automata hanggal beszélni.

Az Apple ügyfélszolgálati munkatársaival való csevegés vagy beszélgetés általában a leggyorsabb módja egy olyan probléma megoldásának, amelyet önmagában nem tud sikeresen elhárítani. Az Apple ügyfélszolgálati képviselői általában nagyon segítőkészek és jól képzettek, és gyorsan tudnak segíteni Önnek.

Reméljük, hogy gyorsan kapcsolatba lépett az Apple támogatási ügynökével, és megoldotta a felmerülő nehézségeket. Milyen problémád van a készülékeddel? Vagy ez Apple szolgáltatással kapcsolatos probléma? Oszd meg gondolataidat, tapasztalataidat kommentben!