Beragadt iPhone-ja az Apple logó képernyőjén, miután megpróbálta frissíteni az iOS-t a legújabb verzióra? Vagy talán látja a „csatlakozás a számítógéphez” képernyőt az eszközön? Ha jelentős idő telt el, és az eszköz megragadt az  Apple logón, vagy csatlakozik a számítógép indítóképernyőjéhez, jó esély van arra, hogy egy sikertelen frissítés tönkretette az iPhone készüléket. De ne essen pánikba, mivel ez általában megoldható némi hibaelhárítással és türelemmel.

Bár az iPhone vagy iPad szoftverének frissítése meglehetősen egyszerű és egyértelmű eljárás, a dolgok néha nem mennek olyan simán, mint kellene. Ha a frissítés meghiúsul vagy bármilyen okból megszakad, az eszköz általában nem indul el a kezdőképernyőről. Ehelyett az Apple logós képernyőn vagy egy fekete képernyőn ragad, és soha nem hagyja el azt a képernyőt, még akkor sem, ha az eszközt hosszú ideig állni hagyják. Szerencsére a probléma megoldásának egynél több módja van.

Ha Ön azon iOS- vagy iPadOS-felhasználók közé tartozik, akik szerencsétlenül szembesültek ezzel a problémával, akkor jó helyen jár. Ebben a cikkben végigvezetjük a falazott iPhone vagy iPad javításához szükséges lépéseken.

Hogyan javítsunk ki egy iOS-frissítést az iPhone vagy iPad készüléken

Mielőtt folytatná a következő lépésenkénti utasításokat, meg kell győződnie arról, hogy rendelkezik-e hozzáféréssel olyan számítógéphez, amelyen az iTunes telepítve van.Ha MacOS Catalina-t vagy újabbat használ, egyszerűen használhatja a Findert. Arra is jó ötlet, hogy készen álljon egy teljes iPhone vagy iPad biztonsági mentés arra az esetre, ha valami rosszul sülne el.

1. Az iPhone vagy iPad újraindításának kényszerítése

Még nem kell rátérnünk a nehéz részre. Először próbáljuk meg erőltetni az eszköz újraindítását, és nézzük meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Ne feledje, hogy a kényszerített újraindítás különbözik a szokásos újraindítástól. Ezt csak azért tesszük, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az eszköz valóban blokkolva van, és nem csak lefagy vagy nem reagál.

Ha fizikai kezdőlap gombbal rendelkező iOS-eszközt használ, ezt egyszerűen megteheti úgy, hogy egyszerre tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a kezdőlap gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó a képernyőn.

Ha Face ID-vel rendelkező újabb iPhone-t vagy iPadet használ, először a hangerőnövelő, majd a hangerő csökkentő gombra kell kattintania, majd az oldalsó/bekapcsológombot addig lenyomva kell tartania. látod az Apple logót.

Mindazonáltal, miután erőszakkal újraindította az iPhone-t vagy iPadet, hagyja állni egy ideig, hogy megnézze, elindul-e a várt módon. Nem ritka, hogy egy eszköz néha néhány percre ráül az  Apple logóra, de ha túlságosan hosszú ideig, például fél óráig vagy tovább ragadt az  Apple logón, akkor nagyobb baj lehet.

2. Csatlakozzon az iTuneshoz vagy a Finderhez, Frissítse

A probléma megoldásához néha elég az iPhone, iPad vagy iPod touch csatlakoztatása a számítógéphez, és az ott található frissítések áttekintése. Ez általában akkor igaz, ha a „csatlakozás a számítógéphez” képernyőt látja, nem pedig csak egy Apple logót.

1. Csatlakoztassa az érintett iPhone, iPad vagy iPod touch készüléket egy számítógéphez USB-kábellel
2. Nyissa meg az iTunes-t (Windows PC, valamint MacOS Mojave és korábbi) vagy Finder (Catalina, Big Sur és újabb) lehetőséget, és válassza a „Frissítés” lehetőséget – ez lehetővé teheti az eszköz számára az iOS frissítési folyamatának befejezését.
3. Ha az „Update” nem érhető el vagy nem sikerül, válassza a „Visszaállítás” lehetőséget

Megjegyzés: az eszközök biztonsági másolatokból történő visszaállítása adatvesztést okozhat. Ha nem áll rendelkezésre biztonsági másolat a visszaállításhoz, az eszköz törlődik, és helyette újként kerül beállításra.

Néha még ez a frissítési és visszaállítási folyamat is meghiúsul, ami a következő lehetőséghez vezet a helyreállítási mód használatához.

3. Lépjen be a helyreállítási módba

Ha nem volt szerencséd kényszer újraindítással vagy rendszeres frissítéssel/visszaállítással megjavítani az eszközt, akkor itt tovább kell lépned a fejlettebb módszerre. Ismét számítógépet fog használni az iPhone vagy iPad helyreállításához az iTunes vagy a Finder segítségével. A helyreállítási módba lépés lépései a jelenleg birtokolt iPhone-modelltől függően változhatnak.

• Ha iPhone 8-at vagy újabb iPhone/iPad-et használ Face ID-vel: Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő növelése gombot.Most gyorsan nyomja meg és engedje fel a Hangerő csökkentése gombot. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyő. Ezt gyorsan egymás után kell megtennie a helyreállítási mód képernyőjének eléréséhez.
• Ha régebbi iPhone vagy iPad készüléke van Home gombbal: Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a bekapcsológombot és a hangerő csökkentő gombot. Tartsa lenyomva őket, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.

Miután látta a fenti helyreállítási mód képernyőjét, csatlakoztatnia kell iPhone-ját a számítógépen lévő iTuneshoz. Ha Mac gépet használ, a Finder segítségével is megteheti ugyanezt. Az iPhone készüléket most észleli az iTunes, és a rendszer felkéri az eszköz frissítésére vagy visszaállítására, ahogy az alábbi képernyőképen is látható.

Először próbálja meg frissíteni iPhone készülékét, és ellenőrizze, hogy az megoldja-e a problémát. Ha a frissítés sikertelen, vissza kell állítania iPhone-ját.

Ne feledje, hogy a Visszaállítás lehetőséget választva törli az összes adatot iPhone-járól, de ha rendelkezik iCloud- vagy iTunes-mentésről, akkor visszaállíthatja a biztonsági másolatot az eszközén.

Nesze. Valószínűleg sikeresen megjavította a falazott iPhone vagy iPad készüléket. Remélhetőleg ez nem volt túl nagy kihívás, és nem okozott túl sok kellemetlenséget, bár minden bizonnyal riasztó lehet, ha egy eszközfrissítés rosszul sül el.

Ha a fent tárgy alt lépések nem oldották meg iOS- vagy iPadOS-eszközét, érdemes felvenni a kapcsolatot a hivatalos Apple-támogatással, vagy kitalálni, hogyan beszélhet az Apple élő ügynökével további segítségért. A hivatalos Apple-támogatás egy sor lépés végrehajtásával is megpróbálja megjavítani az eszközt, amelyek közül néhányat már megtett az oldalon található tippek követésével. Ritkán az eszközproblémák olyan hardverrel kapcsolatos problémák lehetnek, amelyek az iPhone vagy iPad szervizelését igénylik.

Reméljük, sikerült elérnie, hogy iPhone-ja vagy iPadje a tervezett módon működjön, anélkül, hogy túl sok gondot okozna. Az itt tárgy alt hibaelhárítási módszerek közül melyik vált be Önnek? Talált más megoldást a tapaszt alt problémára? Felvette a kapcsolatot a hivatalos Apple ügyfélszolgálattal? Ossza meg személyes tapasztalatait az alábbi megjegyzések részben.