Ha nem tudja megoldani az Apple-eszközzel vagy -szolgáltatással kapcsolatos problémáját annak ellenére, hogy elolvasta cikkeinket, további segítségért bármikor kapcsolatba léphet egy hivatalos Apple-támogatási ügynökkel.

Az Apple-t mindig is dicsérték kiváló ügyfélszolgálatáért, de ahhoz, hogy élő Apple-ügynökkel csevegjen, először néhány lépésen kell keresztülmennie.Függetlenül attól, hogy iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch hardverproblémákkal szembesül, vagy kérdései vannak az App Store-ból történő véletlen vásárlással, vagy bármilyen más, az Apple termékeivel kapcsolatos problémával kapcsolatban, próbálja meg megoldani az Apple ügyfélszolgálatával.

Soha nem vette fel a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával? Semmi gond, néhány percen belül végigvezetjük a szükséges lépéseken, hogy cseveghessen az Apple támogatási ügynökével.

Csevegés az Apple ügyfélszolgálatával

Az alábbi lépéseket követve gyorsan cseveghet az Apple Support élő ügynökével bármely webböngészővel rendelkező eszközről. Minden további nélkül kezdjük.

1. Nyissa meg a getsupport.apple.com webhelyet a böngészőjében. Fontos megjegyezni, hogy előfordulhat, hogy a csevegési támogatás nem érhető el az Apple szolgáltatásokkal kapcsolatos problémák esetén. Ezért mindenképpen válasszon az itt felsorolt ​​Apple-eszközök közül.

   

2. Ebben a menüben különféle eszközökkel kapcsolatos problémák jelennek meg. Válassza ki az eszközzel kapcsolatos problémát.

   
3. Most megjelenik a támogatási témák listája. Ha gyorsan szeretne csevegni egy élő ügynökkel, kattintson a „A téma nem szerepel a listában” lehetőségre az alábbiak szerint.

   

4. Ezután röviden magyarázza el a problémát, amellyel szembesül, majd kattintson a „Folytatás” gombra.

   

5. Most látni fogja a „Csevegés” lehetőséget. Kattintson rá a csevegés elindításához.

   

6. Van egy utolsó lépés, mielőtt ténylegesen cseveghetne az ügynökkel. Be kell jelentkeznie Apple-fiókjával, és ki kell választania a fiókjához kapcsolt Apple-eszközök egyikét, vagy manuálisan kell beírnia a sorozatszámot, IMEI-t, MEID-t a szövegmezőbe.Ha végzett, kattintson a „Folytatás” gombra.

   

7. Most egyszerűen adja meg nevét és e-mail címét, majd kattintson a „Folytatás” gombra a csevegés megkezdéséhez.

   

Nesze. Most már tudja, hogyan kezdeményezhet csevegést az Apple támogatási ügynökével bármilyen eszközről.

Amikor elindít egy csevegést, a böngészője új ablakot nyit meg a csevegés számára. Ha véletlenül bezárja, akkor újra végig kell mennie a fenti lépéseken, hogy cseveghessen az ügynökkel. A csevegés várakozási ideje általában körülbelül 2 perc vagy kevesebb, de ez a napszaktól függően változhat.

Alternatív megoldásként beszélhet egy élő Apple-ügynökkel, ha közvetlenül hívja az Apple műszaki támogatási számát az 1-800-275-2273 számon. Használja ezt a számot, ha türelmetlen vagy, és azonnal beszélni szeretne egy emberrel.Vagy tárcsázhatja az 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) számot, és ismételten megnyomja a 0 gombot, ha nem akar az automata hanggal beszélni.

Az Apple ügyfélszolgálati munkatársaival való csevegés vagy beszélgetés általában a leggyorsabb módja annak, hogy megoldja azokat a problémákat, amelyeket önmagában vagy harmadik felek webhelyeinek és erőforrásainak segítségével nem tudott sikeresen elhárítani. Az Apple ügyfélszolgálati képviselői általában nagyon segítőkészek és jól képzettek, és gyorsan tudnak segíteni Önnek.

Végezetül érdemes megjegyezni, hogy ha az Apple ügyfélszolgálatát szeretné elérni, akkor ezt közvetlenül az Apple.com webhelyen, az Apple telefonszámain vagy az Apple hivatalos támogatási központján keresztül tegye meg.

Reméljük, gyorsan és minden gond nélkül fel tudta venni a kapcsolatot az Apple támogatási ügynökével. Milyen problémád van a készülékeddel? Sikerült megoldani az Apple-lel való beszélgetéssel? Ossza meg értékes gondolatait és tapasztalatait az alábbi megjegyzések részben.