Ha a Mac számítógépén szokatlan problémák jelentkeznek, amelyekről azt gyanítja, hogy hardverprobléma lehet az oka, az Apple Diagnostics segítségével azonosíthatja a problémát, és akár el is háríthatja a problémát.

Az Apple Diagnostics tesztcsomagot fog futtatni a Mac számítógépen, hogy ellenőrizze a hardverproblémákat – vagyis nem a rendszerszoftverrel van probléma, hanem valamiféle hardverkomponenssel keresi a hibát a Macintosh rendszeren.Például, ha egy port már nem működik, egy akkumulátor meghibásodott, probléma van a grafikus kártyával vagy a kijelzővel, vagy olyan jellegű dolgok, amelyek nem kapcsolódnak rendszerszoftverhez vagy szoftverrel kapcsolatos problémákhoz.

Az Apple Diagnostics alapvetően az Apple Hardware Test modern inkarnációja. Az újabb Mac-eken az Apple Diagnostics, míg a régebbi, 2013-as és korábbi Mac-eken az Apple Hardware Test Suite fut majd. Az AHT általában valamivel több információt jelenít meg a végfelhasználó számára, míg az AD egy kicsit visszafogottabb. Mindazonáltal mindkettőt azonos módon kezdeményezik, és mindkettő kiválóan alkalmas a lehetséges hardverproblémák elhárítására Mac számítógépeken, függetlenül attól, hogy régi vagy új modellről van szó.

Az Apple Diagnostics alkalmazásba való belépés Mac számítógépen meglehetősen egyszerű, és a rendszerindításkor meg kell nyomni a gombot. Íme, mit kell tennie a teszt pontos futtatásához Mac számítógépen:

Az Apple Diagnostics futtatása Mac rendszeren a hardverproblémák teszteléséhez

1. Húzza ki a Mac-hez csatlakoztatott összes olyan eszközt és kábelt, amely nem szükséges a működéséhez (pl. billentyűzet, egér, külső kijelző, tápkábel)
2. A Mac leállításához lépjen az  Apple menübe, és válassza a „Shut Down” lehetőséget.
3. Kapcsolja be a Mac-et a bekapcsológomb megnyomásával, majd azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a „D” billentyűt a billentyűzeten
4. Továbbra is tartsa lenyomva a „D” gombot, amíg meg nem jelenik a nyelv kiválasztására kérő képernyő, majd kattintson a választott nyelvre a folytatáshoz



5. Az Apple Diagnostics hardvertesztek sorozatát futtatja le a Mac számítógépen, megjelenítve egy folyamatjelző sávot a képernyőn a becsült hátralévő idővel és a „Checking your Mac…” üzenettel. Ez általában néhány percet vesz igénybe, teljes



6. Ha elkészült, a Mac jelent minden talált hibát, és megjelenít egy hivatkozási kódot, ha van.



7. Ha kívánja, újra futtathatja az Apple Diagnostic tesztet, ha rákattint a „Teszt újra futtatása” lehetőségre, ellenkező esetben választhatja a „Kezdő lépések” támogatási, az „Újraindítás” vagy a „Leállítás” lehetőséget.

Számos lehetséges hibaüzenet jelenhet meg az Apple Diagnostics programban, és ha nem biztos abban, hogy mit kezdjen velük, ellenőrizheti őket az Apple diagnosztikai kódlistáján, amelyet alább tárgyalunk, vagy lépjen kapcsolatba Az Apple közvetlenül a támogatási lehetőségekért.

Ne feledje, hogy az Apple Diagnostics nem minden egyes hardverproblémát fog megjelenni vagy megjelölni. Előfordulhat, hogy néhány szokatlan hardverproblémát nem fedez fel a Mac rendszerben található Apple Diagnostic eszköz, ezért további hibaelhárítási és felfedezési teszteket kell végrehajtania egy hivatalos Apple-technikusnak.Ez magában foglalhatja a szokatlan viselkedést, például egy számítógépet, amely nem indul el véletlenszerűen, vagy egy Mac-et, amely véletlenül leáll, vagy a portokkal vagy a belső kijelzővel kapcsolatos problémákat. Ezenkívül a Mac fizikai sérülései nem jelennek meg az Apple Diagnostics programban, így ha a Mac mérete nagy horpadás vagy repedt képernyő van, az nem fog megjelenni a hardvertesztben. Nem lesz olyan, mint a Mac szárítása, miután a Mac vízzel vagy folyadékkal érintkezett, kivéve, ha a vízzel való érintkezés valóban megrongált valamit, ami a diagnosztikai teszt során kimutatható. Emiatt az Apple Diagnostic teszt nem tökéletes, de nagyszerű kiindulópont a végfelhasználók számára, hogy megkezdjék a különösen bosszantó hardverproblémák hibaelhárítását Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro vagy más modern Macintosh számítógépeken.

Az Apple Diagnostics futtatása Mac számítógépen az interneten keresztül

Az Apple Diagnostics tesztet az interneten keresztül is futtathatja, ha lenyomva tartja az Option + D billentyűket a rendszer indításakor. Ennek betöltése kicsit tovább tart, de a hardverdiagnosztikai teszt egyébként ugyanúgy működik.

Hogyan értelmezhetem az Apple Diagnostics hivatkozási kódjait Mac számítógépről?

Ha az Apple Diagnostics potenciális problémát jelent, referencia diagnosztikai kódot és rövid magyarázatot ad a probléma okáról. Ezután további információkhoz juthat, ha feljegyzi az Apple Diagnostics hivatkozási kódját, és további információkért tekintse meg az Apple referenciakódok oldalát. Ez egy hasznos forrás, és segítséget nyújthat a hardverproblémák elhárításában.

További lépések az Apple diagnosztikával és a Mac-hardver hibaelhárításával

Ne feledje, az Apple Diagnostics eszköz hasznos, de nem végleges. Ha olyan problémákat tapasztal Mac számítógépén, amelyek egyértelműen hardverproblémával kapcsolatosak, akkor valószínűleg a következőket kell tennie:

• Futtassa le a fent említett Apple Diagnostics tesztet, ismételje meg a tesztet néhányszor, ha szükséges és/vagy alapos legyen
• Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához vagy egy hivatalos Apple szervizközponthoz

A jó hír az, hogy a hardverproblémák ritkák, és a legtöbb hardverprobléma javítható. Valójában sok hardverproblémára vonatkozik az Apple garancia vagy az Applecare kiterjesztett jótállása, ami azt jelenti, hogy a javítás ingyenes lenne, feltéve, hogy a probléma nem a sérülésből vagy a felhasználó által okozott viselkedésből származik.