Az egyik végleges módja annak, hogy egy átlagos felhasználó megállapítsa, hogy a Mac-je hardverproblémákkal küzd-e, az az Apple Hardware Test vagy az Apple Diagnostics futtatása, amit meg fogunk mutatni, hogyan kell ezt megtenni. ezt az oktatóanyagot. Igen, a legtöbb Mac-felhasználó sok éven át problémamentesen dolgozik majd, de néha hardverproblémák is felmerülhetnek. Lehet, hogy meghibásodott lemezmeghajtó, rossz memória, GPU-probléma, alaplap-probléma vagy más hardverprobléma, számtalan lehetséges hardverprobléma merülhet fel, még ha ritkák is.

A jó hír az, hogy az Apple Hardware Test képes ellenőrizni, hogy valóban vannak-e megvizsgálandó hardverproblémák, és kis erőfeszítéssel saját maga is futtathatja.

Vegye figyelembe, hogy az Apple Hardware Test a 2013-ban és korábban készült Mac gépeken fut, míg az újabb Mac modellek helyett az Apple Diagnostics. A megjelenés kissé eltér, csakúgy, mint a nevek, de a hardver tesztelésének képessége ugyanaz, függetlenül attól, hogy a dolgok hogyan néznek ki vagy mi a neve. Az Apple hardverének hibakeresése ugyanúgy működik minden Mac modellen, legyen az iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini vagy Mac Pro, és a Mac OS vagy Mac OS X verziója a számítógépen nem számít.

Az Apple Hardware Test futtatása Mac számítógépen a hardverproblémák diagnosztizálásához

1. Csatlakoztassa a Macet áramforráshoz, ha még nem tette meg
2. Válassza le az összes csatlakoztatott eszközt, meghajtót stb., kivéve a kijelzőt/billentyűzetet/egeret, ha van ilyen
3. Kapcsolja le a Mac-et, majd indítsa el a Mac-et, és abban a pillanatban, amikor a képernyő feketéről szürkére változik, tartsa lenyomva a „D” gombot
4. Továbbra is tartsa lenyomva a „D” billentyűt, amíg meg nem jelenik a folyamatjelző sáv (nem a szokásos rendszerindítási képernyő) – ha a Mac az Apple Hardware Test programmal indul, pixeles logót fog látni, ha a Mac elindul. az Apple Diagnostics alkalmazásban egy egyszerű folyamatjelző sáv vagy nyelvválasztó képernyő jelenik meg helyette
• Ha az Apple Hardware Testben – jelölje be a „Kibővített tesztelés végrehajtása” négyzetet, majd kattintson a „Teszt” gombra
• Ha az Apple Diagnostics programban – futtassa le a „Mac ellenőrzése” folyamatot, és fejezze be
5. A diagnosztikai eszköz tájékoztatja Önt, ha hibát talál a hardverrel:
• Ha a hardverdiagnosztikai eszköz hibát talál, az azt jelzi, hogy probléma van a Mac számítógép bizonyos hardvereivel
• Ha nem található hiba, a Mac hardver jó, és a tapaszt alt probléma szinte biztosan szoftverrel kapcsolatos, ezért a Mac OS X biztonsági mentése és újratelepítése ésszerű hibaelhárítási lépés lehet

Ha problémái vannak a betöltéssel, az Apple Diagnostics az Option + D billentyűket együtt tartva töltheti be a hardvertesztet az internetről

Ha az Apple hardverdiagnosztikai tesztje hibát talál, és hibát jelez, írja le a hibakódot és a megadott részleteket (vagy készítsen róla képet iPhone-jával), hogy többet megtudni a problémáról. A hibakód feljegyzése az Apple hivatalos műszaki támogatási tanácsadójának vagy egy Apple Certified Repair központnak való továbbításában is segít. Az Apple Diagnostics programmal rendelkező Mac gépeken az Apple Diagnosticsban található hibakódok listája itt, a support.apple.com oldalon található, míg az Apple Hardware Test hibakódjai egy kicsit magától értetődőbbek a műszakilag hajlamosak számára, és az interneten is kereshetők. hogy meghatározzuk a lehetséges egyezést.

Az alábbi példa azt mutatja, hogy az Apple Hardware Test SATA problémát jelent a teszteredmény „4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)” hibakóddal – ebben a konkrét esetben ez azt jelzi, hogy a merevlemez meghibásodott .

Ha hardverproblémái vannak, és a Mac gépre garanciát vállal, az AppleCare megoldja a hardverproblémát, ha kapcsolatba lép a hivatalos Apple támogatási csatornákkal. Egyes hibákat a felhasználó meg tud oldani olyasmivel, mint például a memória tesztelése és a problémás RAM vagy merevlemez cseréje (bár ha ez garanciális, akkor ne zavarja magát), míg más hibák esetén szinte biztosan szüksége lesz egy minősített javítóközpontra. , mint egy GPU vagy logikai kártya probléma. Ismételten, ha a Macre vonatkozik a garancia, hagyja, hogy az Apple vagy egy minősített javítóközpont megjavítsa.

Ha a Mac-re lejárt a garancia, akkor az, hogy meg akarja-e szúrni, vagy valaki másra bízza a javítást, valószínűleg az Ön műszaki ismereteitől és a hardver kézi nyitásának kényelmétől függ. beavatkozni.Ez utóbbi forgatókönyv valójában csak a kiterjedt műszaki ismeretekkel rendelkező haladó felhasználók tulajdonában lévő, jótálláson túli számítógépekre alkalmas, és a legtöbb Mac-felhasználónak egyszerűen el kell vinnie a problémás hardvert egy Apple Store-ba vagy az Apple Certified Repair helyre.

Ha nem jelentenek hardverproblémákat, gyakran érdemes biztonsági másolatot készíteni a Macről a Time Machine segítségével, és újratelepíteni a Mac OS X rendszerszoftvert. A haladó Mac-felhasználók a sysdiagnose-t is használhatják az összetett problémák további hibaelhárítására. Meglehetősen könnyű megkülönböztetni a hardverproblémákat az operációs rendszer-szoftver-problémáktól, mivel a hardverprobléma nem oldódik meg magától, ha újratelepíti a Mac OS X-et a számítógépre, míg az operációs rendszerrel kapcsolatos problémák szinte biztosan megoldódnak a rendszerszoftver újratelepítésével. Érdemes azt is szem előtt tartani, hogy bizonyos harmadik féltől származó szoftverek önmagukban is problémásak lehetnek, nem kapcsolódnak a rendszerszoftverhez vagy a hardverhez, amit gyakran az határoz meg, hogy egy adott probléma csak akkor jelenik meg, amikor egy adott alkalmazás használatban van.A szoftverproblémák elhárításának számos sajátossága van, amelyek messze túlmutatnak ennek a konkrét, problémás Mac-hardver felderítésére és diagnosztizálására összpontosító cikk keretein.

Kérdése vagy megjegyzése van az Apple Hardware Test és az Apple Diagnostics szolgáltatással kapcsolatban? Ossza meg velünk az alábbi megjegyzésekben!