Számos Mac-felhasználó felfedezte, hogy számítógépe véletlenszerűen lefagy, miután frissítette számítógépét OS X 10.11.4-re, és néha OS X 10.11.5-re is. A probléma meglehetősen bosszantó, mivel a Mac teljesen nem reagál, és kényszerített újraindítási beavatkozást igényel, bár úgy tűnik, hogy a WebGL letiltása a Safariban segít a Safari használatában.Az Apple most elismerte a 13 hüvelykes Retina MacBook Pro modellek lefagyási problémáját, és felajánlott egy támogatási dokumentumot a probléma megoldására.

A megoldás a nem reagáló Mac viselkedésre az Apple szerint „Ha a MacBook Pro (Retina, 13 hüvelykes, 2015 elején) nem reagál, amikor egy webböngésző fut”? egyszerű:

• Frissítse az OS X-et és más szoftvereket a Mac App Store-ból
• Frissítse a Flash beépülő modult, ha van.

Mac-felhasználók frissíthetik a rendszerszoftvert és -alkalmazásokat Mac számítógépen, ha belépnek az  Apple menübe > App Store, és kiválasztják a „Frissítések” részt. A rendszerszoftver-frissítések telepítése előtt mindig készítsen biztonsági másolatot a Mac számítógépről. A Flash-t az Adobe-tól külön kell frissíteni, de egy másik megközelítés az lenne, ha teljesen eltávolítaná a Flash-t, és helyette a Chrome-böngészőben homokozóban lévő plug-int használnánk, amely a böngészővel együtt frissíti magát.

A szoftverfrissítés nyilvánvalóan meglehetősen egyszerű, és sok Mac-felhasználó számára megoldhatja a problémát. Általában ajánlott a rendszerszoftvert, alkalmazásokat és beépülő modulokat a lehető legújabb stabil verzión karbantartani.

A támogatási dokumentumra először a MacRumors figyelt fel, ahol cikkükhöz több hozzászóló is megjegyezte, hogy még mindig a rendszer lefagy, annak ellenére, hogy az OS X legújabb verziója fut, és nincs telepítve a Flash sem.

Ha a nem reagáló Mac problémát tapasztalja, az Apple által biztosított megoldás megoldotta a lefagyás problémáját? OS X 10.11.4-re vagy OS X 10.11.5-re való frissítése óta tapasztal-e a rendszer lefagyása vagy nem válaszol Mac használatakor? Ossza meg velünk saját tapasztalatait a megjegyzésekben.