Egyes iPhone 6s és iPhone 6s Plus felhasználók észrevették, hogy eszközeik érintőképernyője nem reagál. Úgy tűnik, hogy a nem reagáló lefagyott érintőképernyő véletlenszerűen történik, és gyakran akkor is, amikor az eszközt frissen oldják fel a lezárt képernyőről, akár kóddal, akár Touch ID-n keresztül. A nem reagáló érintési probléma nem finom, mivel a képernyő egyetlen eleme sem reagál semmilyen érintésre, érintésre vagy a képernyő egyéb interakcióira, és általában 5-10 másodpercig tart, amíg a kijelző ismét reagálni nem kezd.

Bár a nem reagáló képernyővel kapcsolatos probléma oka bizonytalan, van néhány lehetséges megoldás, ha érintőképernyővel kapcsolatos problémákat tapasztal iPhone 6s és iPhone 6s Plus készülékeken. Végigvezetjük a hibaelhárítási módszereket a legegyszerűbbtől a leginkább érintettig.

És, hogy teljesen egyértelmű legyen, ez a probléma az érintőképernyő általános nem reagálása, nem egy adott alkalmazásra jellemző. Ha úgy találja, hogy egy adott iOS-alkalmazás összeomlik, próbálkozzon ezekkel a tippekkel a probléma megoldásához.

Várjon! Tisztítsa meg a képernyőt!

A legelső dolog, amit meg kell tennie, az az, hogy a képernyő tiszta, mentes minden olajtól, maradéktól, folyadéktól vagy bármilyen más szennyeződéstől, amely ronthatja a képernyő reakcióképességét. Csak adjon jó megjelenést a kijelzőjének különféle fényviszonyok között, és törölje le néhányszor egy pamut kendővel, csak ellenőrizze, hogy nincs rajta semmi kirívó. Bármilyen ragacsos réteg könnyen kevésbé reagál az érintőképernyőre, mint amire számítana, így még ha iPhone 6s vagy iPhone 6s Plus vadonatúj is, ha valaki egy csomó zsíros mogyoróvajas ujjal dörzsölte végig a kijelzőt, Ez nagy valószínűséggel hozzájárulhat ahhoz, hogy az érintőképernyő nem a várt módon reagál az érintésre.

1: Erőszakkal indítsa újra az iPhone készüléket

Következő lépésként próbálja meg az iPhone kényszerített újraindítását, ez az esetek túlnyomó többségében megoldja a nem reagáló érintőképernyőt és sok más problémát:

Egyszerre tartsa lenyomva a Kezdőlap gombot és a Bekapcsológombot, és tartsa lenyomva mindkét gombot, amíg meg nem jelenik az  Apple logó a képernyőn, majd engedje fel a

Amikor az iPhone újraindul, remélhetőleg az érintőképernyő már nem fog reagálni.

A kényszerített újraindítás folyamatát az alábbi videó mutatja be:

Ha az iPhone erőszakos újraindítása után továbbra is problémákat tapasztal az érintőképernyővel, folytassa a következő lépésekkel.

2: Az iPhone visszaállítása biztonsági másolatból

Ehhez számítógépre és USB-kábelre van szükség. Először biztonsági másolatot kell készítenie az iTunes-ba, majd vissza kell állítania ezzel a biztonsági másolattal.

1. Csatlakoztassa az iPhone készüléket egy számítógéphez az iTunes segítségével
2. Válassza a „Biztonsági mentés titkosítása” lehetőséget, ha még nem tette meg, majd válassza a „Biztonsági mentés erre a számítógépre” lehetőséget.
3. Válassza ki a „Biztonsági mentés most” lehetőséget, és hagyja, hogy a folyamat befejeződjön, ez eltarthat egy ideig
4. Ha végzett, kattintson a „Visszaállítás” gombra, válassza ki az imént készített biztonsági másolatot a visszaállításhoz a következő helyre:
5. Hagyja, hogy a biztonsági másolat visszaálljon az iPhone-ra, és próbálja meg a szokásos módon használni

Ha az iPhone képernyője továbbra is furcsa fagyást és nem reagáló érintési viselkedést mutat, a következő lépés az, hogy törölje, és újként állítsa be.

3: Az iPhone beállítása újként a törléssel és a gyári beállítások visszaállításával

Ne tegye ezt, ha nem készített biztonsági másolatot a közelmúltban. Ha ezt megteszi, adatok elvesznek. Ezzel törli az iPhone-t, és mindent töröl az iPhone-ról, így visszaállítja a gyári állapotot.

Miután az iPhone-t újként állította be, még ne állítsa vissza biztonsági másolatból, próbálja meg úgy használni az iPhone-t, mintha vadonatúj lenne. Ha az iPhone működik, és az érintőképernyő megfelelően reagál, az arra utal, hogy probléma lehet a korábban visszaállításhoz használt biztonsági másolattal.

4: Hívja az Apple ügyfélszolgálatát, vagy látogasson el az Apple Genius bárba

Ha erőszakkal újraindította az iPhone-t, biztonsági másolatból állította vissza, és újként állította be az iPhone-t, és az érintőképernyő továbbra sem reagál, akkor ideje felhívni az Apple hivatalos támogatását vagy látogasson el egy zseniális bárba az Apple Store-ban.

Minden új iPhone-ra egy év garancia vonatkozik, az iPhone 6s és iPhone 6s Plus pedig elég új ahhoz, hogy a potenciálisan hibás termékre nem férhet hozzá a garancia. Általában ezekben a helyzetekben, ha az összes szoftver-visszaállítási és visszaállítási kísérlet után megállapítást nyer, hogy egy iPhone nem működik megfelelően, az Apple új csere-iPhone-t biztosít Önnek, feltéve, hogy az nem sérült, és egyébként a jótállás hatálya alá tartozik.

Tapaszt alta már a nem reagáló érintőképernyő problémáját egy új iPhone-on? Ha igen, a fenti módszerekkel oldottad meg, vagy más trükkel? Ossza meg velünk a megjegyzésekben.