Ha az iPhone 5 akkumulátora hirtelen kikapcsol, az akkumulátor élettartama a vártnál rövidebb, vagy látszólag folyamatosan kell tölteni, akkor az akkumulátorprobléma következménye lehet, amely néhány iPhone 5 eszközt érint. Az Apple mostantól ingyenesen megoldja a problémát.

A „iPhone 5 akkumulátorcsere programja” címmel a mellékelt megjegyzés a következőt írja:

Hasonlóan az iPhone 5 alvó/bekapcsológomb csereprogramjához, a jogosultságot úgy ellenőrizheti, hogy megadja iPhone 5 sorozatszámát az Apple webhelyén.

A kezdéshez kérje le iPhone sorozatszámát az iTunes alkalmazásból vagy magán az iPhone-on a Beállítások menüben: > Tudnivalók a > sorozatszámról:

Ha az eszköz jogosult az akkumulátorcsere szolgáltatásra, akkor a következő üzenetet kapja: „A megadott iPhone 5 sorozatszáma alkalmas erre a programra. Kérjük, válasszon az alábbi szolgáltatási lehetőségek közül.” , akkor három lehetőség közül választhat, hogy az Apple megjavítsa az eszközt:

• Vigye el a jogosult iPhone-t javításra egy hivatalos szervizhez
• Vigye el a jogosult iPhone-t az Apple kiskereskedelmi üzletébe

Mielőtt elküldi iPhone 5-jét az Apple-nek javításra, mindenképpen készítsen biztonsági másolatot az eszközről az iCloudra, az iTunesra vagy még jobb – mindkettőre. Ezután ne felejtse el kikapcsolni az iPhone keresése funkciót, hogy elkerülje az iCloud zárolását, és törölje az iPhone készüléket a gyári alapértelmezett beállítások visszaállításával.

Az iPhone hardverek hasonló csereprogramok keretében történő javításával kapcsolatos tapasztalatok alapján azt javaslom, hogy használja ki ezt az ajánlatot, ha iPhone 5-je bármilyen kapcsolódó problémában szenved. Talán ez az oka annak, hogy amikor elküldtem a saját iPhone 5-öt a Lock gomb javítására, az akkumulátort is ingyen cserélték (és a kamerát is, fantasztikus).