Általában bármit le lehet tölteni a Mac App Store-ból minden incidens nélkül, a dolgoknak így kell működniük. Néha a dolgok nem olyan bonyolultak, és az egyik különösebb hiba az App Store-ból a hihetetlenül homályos „Nem tudtuk befejezni a vásárlást – Ismeretlen hiba” üzenet.

Miután magam is tapaszt altam ezt a hibaüzenetet nem régen alkalmazások frissítésekor Mac-en, illetve régebben az OS X frissítésekor, kaptunk egy kérdést a Twitteren (igen, követhetsz minket, és kérdezzen minket!) a pontos üzenetről is.Noha ez frusztráló, a jó hír az, hogy általában nagyon könnyen megjavítható a következő lépések egyikével vagy mindkettővel; ellenőrizni kell az Apple ID-t, és – itt válik igazán szórakoztatóvá – elfogadni mindenki kedvenc iTunes Általános Szerződési Feltételeit.

A használt Apple ID ellenőrzése ugyanaz az iTunes és az App Store áruházban

1. Ellenőrizze a Mac App Store és az iTunes alkalmazásokban, hogy ugyanaz az Apple ID fiók van-e használatban mindkét alkalmazáshoz – ha nem, jelentkezzen ki, hogy mindkét alkalmazásnak ugyanaz az Apple ID fiókja legyen
2. Lépjen ki a Mac App Store-ból, és lépjen ki az iTunesból (igen, lépjen ki az iTunesból, ha nyitva van)
3. Indítsa újra a Mac App Store-t, és próbálja meg újra frissíteni vagy letölteni az alkalmazást, annak hibátlanul kell működnie

Egyszerű megoldás, igaz? Úgy tűnik, hogy a problémát az App Store-hoz társított Apple ID-fiókokkal kapcsolatos probléma váltja ki, ezért gyakran tapasztalják azokat a felhasználók, akik bármilyen okból eltérő Apple ID-vel rendelkeznek.Ez egy újabb ok arra, hogy megpróbáljon egyetlen Apple ID-t használni minden felhasználói tevékenységéhez, bár bizonyos esetekben ez nem lehetséges, különösen a nemzetközi felhasználók számára.

Ellenőrizze és fogadja el az iTunes Általános Szerződési Feltételeit

Még mindig látja az „Ismeretlen hiba” hibaüzenetet, és ez megakadályozza, hogy bármit is letölthessen? Problémája lehet az iTunes Általános Szerződési Feltételeivel. Igen, komolyan. Az izgalmas szerződési feltételek mind az 50+ oldala okozhatja azt, hogy nem tud letölteni és frissíteni alkalmazásokat. A jó hír az, hogy ez is rendkívül egyszerűen javítható:

1. Indítsa el az iTunes alkalmazást, vagy lépjen ki belőle, ha már meg van nyitva, de most frissítették, majd indítsa újra az iTunes alkalmazást
2. Fogadja el az új Általános Szerződési Feltételeket, természetesen alapos elolvasása után!
3. Lépjen ki, és indítsa újra az App Store-t

Most már képesnek kell lennie a szándék szerint letölteni az App Store-ból.

Ezt a megoldást az egyik kommentelőnk találta meg (köszi Mike!) , aki valamivel ezelőtt felfedezte, hogy ha frissíti az iTunes-t anélkül, hogy elfogadná a megváltozott Általános Szerződési Feltételeket, akkor ez a hiba továbbra is fennáll mindkét esetben. iTunes és a Mac App Store, amíg az új Általános Szerződési Feltételeket el nem fogadják. Valóban kíváncsi.

A hasonló problémát időnként 100-as hibaként azonosítják az App Store-ban, vagy a megfelelő áruházhoz való csatlakozás képtelenségét, ami szintén úgy oldható meg, hogy egyszerűen kijelentkezik, majd újra bejelentkezik a kérdéses App Store-ba. iTunes vagy a Mac App Store.