Ha rendszeresen készít biztonsági másolatot iPhone, iPad vagy iPod touch készülékéről a számítógépre az iTunes segítségével, ritkán futhat hibába, amikor az iTunes azt jelenti, hogy nem tud biztonsági másolatot készíteni az iOS-eszközről. Ezt általában egy nagyon homályos hibaüzenet kíséri, mint például: „Az iTunes nem tudott biztonsági másolatot készíteni az iPhone-ról „(név)”, mert a biztonsági másolatot nem lehetett menteni a számítógépre” , vagy egy „munkamenet sikertelen” üzenet, amely a kapcsolat leválasztását javasolja. csatlakoztassa újra az eszközt, mielőtt újra próbálkozna.A riasztási párbeszédpanel utasításainak követése általában nem sok megoldást jelent, ezért ha történetesen iTunes biztonsági mentési hibába ütközik, próbálkozzon a következő megoldással az eszköz sikeres biztonsági mentéséhez.

Ez vonatkozik az iTunes biztonsági mentéseire Mac OS X és/vagy Windows rendszeren, bármilyen iPhone, iPad vagy iPod touch készülékről. Ezt egy könnyen követhető hibaelhárítási lépésre bontjuk:

1. Az iTunes frissítése – először az iTunes legújabb verzióját kell beszereznie, ez önmagában megoldhatja a problémát, ha az iOS verzió újabb, mint amit az iTunes verziója támogat. Frissíthet magán az iTuneson keresztül, vagy letöltheti a legújabb verziót az Apple iTunes oldaláról
2. Nevezd át a biztonsági mentési fájlt, hogy ne ütközzön az új biztonsági mentéssel, ha a mappa nevéhez hozzáfűzöd a „-OLDBACKUP”-hoz hasonlót. – az iTunes és iOS biztonsági mentési fájlok az asztali operációs rendszertől függően a felhasználói mappákban találhatók:
• Mac OS X – ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
• Windows 8, 7, Vista – \Felhasználók\FELHASZNÁLÓNÉV\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\



3. Indítson manuális biztonsági mentést az iTunes segítségével úgy, hogy az eszközök menüjéből válassza ki az iPhone, iPad vagy iPod touch készüléket, és válassza a „Biztonsági mentés indítása” lehetőséget. ”

Ennél a pontnál a biztonsági mentésnek a várt módon be kell fejeződnie az iTunesba. Ha nem, folytassa a következő néhány hibaelhárítási lépéssel.

Általában elegendő a biztonsági mentési fájl átnevezése, de bizonyos esetekben előfordulhat, hogy másolatot kell készítenie a meglévő biztonsági mentési fájlról, és át kell helyeznie a számítógép másik helyére, majd törölnie kell a régi (esetleg sérült) biztonsági mentés az iTunesból a Beállítások > Eszközök > Biztonsági másolat törlése menüpontban.

Csak akkor tegye ezt, ha a fenti trükk nem működik, és mindenképpen készítsen másolatot a meglévő biztonsági másolatról, mielőtt eltávolítja a régit.

Az „iTunes nem tudott biztonsági másolatot készíteni, mert az iPhone megszakadt” hiba kezelése

Egy időnként kapcsolódó hibaüzenet a biztonsági mentés meghibásodása, amely az eszköz leválasztása miatt keletkezik a biztonsági mentés során, ilyen üzenettel: „Az iTunes nem tudta biztonsági másolatot készíteni az iPhone-ról („név”), mert az iPhone megszakadt. Ez egyszerűen abból adódhat, hogy az iTunes nem észleli az eszközt. Személyes tapasztalatok alapján a „lekapcsolva” hibaüzenet általában USB tápellátási vagy csatlakozási hibához kapcsolódik, és meglehetősen egyszerűen megoldható a következőkkel:

• Másik USB-port használata a számítógépen
• Egy másik USB-/Lightning-kábel használata az iPhone/iPad/iPod és a számítógép csatlakoztatásához

Ez különösen igaz, ha sérült vagy kopott iPhone-USB-kábel-adapterrel rendelkezik, amely alig lóg össze néhány elektromos szalaggal, vagy más módon lógnak ki a vezetékek. Ezen adapterek közül sok rendszeresen meghibásodik, és ha megsérülnek, nagyobb valószínűséggel tapasztalnak csatlakozási problémákat a számítógéppel.

Ha az adapter fizikailag megsérült, és alig lóg össze, az új kábel beszerzése gyakran megoldást jelent a biztonsági mentésekkel, az áramellátással, a töltéssel, az átvitellel és még sok mással kapcsolatos számos problémára.

Alternatív biztonsági mentési megoldás: iCloud

Ne feledje, ha minden más nem segít, közvetlenül egy eszközről készíthet biztonsági másolatot az iPhone, iPad vagy iPod touch készülékről az iCloudba. Csak csatlakoztatni kell az áramforráshoz, és be kell állítania egy iCloud-fiókot, és be kell állítania az iOS rendszerben, majd az iCloudba való biztonsági mentés elindítása csak annyit jelent, hogy lépjen a Beállítások > iCloud menübe, és el kell indítania a biztonsági mentést az Apple iCloud-szervereire.Gyors, hatékony és szinte mindig működik, különösen akkor, ha az iTunes finnyás, vagy egyszerűen meghibásodik.