17. iTunes-hiba megoldása iOS-eszközök frissítése vagy visszaállítása során
Mielőtt belevágna a hibaelhárítási lépésekbe, ha egyszerűen csak frissíteni szeretné az iOS-t a legújabb verzióra, próbálja meg közvetlenül az eszközön használni az OTA-t. Ezzel teljesen megkerülheti az iTunes hibáit, mert nem kell számítógépet használnia az iPhone/iPad/iPod frissítéséhez.
Az iTunest kell használnia a frissítéshez vagy a visszaállításhoz bármilyen okból? Nem nagy ügy, kezdjük el a hiba elhárítását, hogy minden megfelelően működjön:
1: Ellenőrizze az internetkapcsolatot
A 17-es hiba leggyakoribb oka a csatlakozási probléma. Legutóbb az volt a probléma, hogy egy számítógép rossz helyi útválasztóhoz csatlakozott, ahol a DHCP meghibásodott, és így nem biztosított internet-hozzáférést. Tábornok. A számítógép azt gondolhatja, hogy online van, de valójában nem képes elérni a külvilágot. Igen, ez gyakran ilyen egyszerű, ezért az első néhány lépés annak ellenőrzése, hogy a szélesebb körű internetkapcsolat a külvilággal rendeltetésszerűen működik-e.
1A: Ellenőrizze még egyszer, hogy az internetkapcsolat aktív-e
Az iTunesnak képesnek kell lennie kommunikálni az Apple szervereivel a legújabb iOS-szoftver visszaállításához vagy telepítéséhez, valamint a build ellenőrzéséhez. Győződjön meg arról, hogy a számítógép csatlakozik az internethez, és képes hozzáférni a külvilághoz. Ez nagyon egyszerű: az ellenőrizni kívánt számítógépről nyisson meg egy webböngészőt, és menjen az Apple.com, OSXDaily.com vagy egy másik nagyszerű webhelyre. Vegye figyelembe, hogy a webes hozzáférés önmagában nem határozza meg, hogy minden rendben lesz-e, mert sok alkalmazás vagy szolgáltatás engedélyezheti a webes hozzáférési portokat, miközben egyidejűleg blokkolja a többi portot és szolgáltatásokat.Ami elvezet minket a következő lépéshez…
1B: Ellenőrizze a tűzfalakat, a proxykat, a biztonsági szoftvereket és a víruskeresőt
Elképzelhető, hogy ideiglenesen le kell tiltania a számítógép tűzfalát, a szigorú biztonsági szoftvereket, a proxykat, a VPN-eket vagy a víruskereső szoftvereket. Ezen alkalmazások és szolgáltatások közül sok blokkolja a hozzáférést a külső szerverekhez és szolgáltatásokhoz, ami problémákat okozhat az iOS iTunes-on keresztüli kezelésében.
A tűzfal és a vírusirtó alkalmazások letiltása drámaian változhat attól függően, hogy milyen szoftver van telepítve vagy használatban, ezért nincs nyilvánvaló módja annak, hogy általánosan releváns utasításokat adjon, de ha van valami, például egy fent említett szolgáltatás használatban ideiglenesen tiltsa le az iOS-eszköz frissítése/visszaállítása közben. Ezeket a szolgáltatásokat a siker után újra engedélyezheti.
2: Szerezd meg az iTunes legújabb verzióját
Az iTunes egyes régebbi verziói nem tudják telepíteni az iOS legújabb verzióit, vagy visszaállítani az iPhone/iPad legújabb verzióját, amely újabb, mint amit a telepített iTunes verzió támogat. Ennek megfelelően előfordulhat, hogy 17. hibaüzenet.
A Mac felhasználók letölthetik a legújabb verziót az Apple menü > Szoftverfrissítés és a Mac App Store segítségével.
Mac-felhasználók és Windows-felhasználók szintén felkereshetik az Apple iTunes letöltési oldalát, és közvetlenül onnan letölthetik a legújabb verziót. Telepítse, és próbálja újra.
Ez akkor szükséges, ha a számítógép az iTunes régi verzióját használja.
2: Ellenőrizze a Hosts fájlban az Apple Server bejegyzéseket
A hosts fájl tartalmazhat egy bejegyzést, amely blokkolja az Apple szerverekhez való hozzáférést.
Hosztok ellenőrzése Windowshoz
Ha Windows rendszerű gépet használ, és 17-es hibával találkozik, általában egyszerűen megoldhatja a hosts fájl törlésével, majd újraindításával. A hosts fájl helye a Windows rendszerben általában a következő, nyissa meg a Jegyzettömbben vagy bármilyen más szerkesztőben, hogy megnézze, van-e olyan bejegyzés, amelyben az „apple.com” szerepel:
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
Megjegyzés: A \%WinDir%\ a Windows rendszermappa, amely a gyökérben található, jellemzően a C: meghajtón, de a számítógép beállítása változhat attól függően, hogy milyen Windows-verziót használ, és ha legyen ambiciózus a testreszabásokkal. Az elsődleges rendszerkönyvtár egyszerűen \Windows\ is lehet, de a gazdagépeket tartalmazó alkönyvtár mindig a \System32\Drivers\Etc\ lesz minden Windows XP, Windows Vista, Windows 7 vagy Windows 8 rendszerű számítógépen.
Ha letiltási vagy tartományfeloldási célból testreszabta a hosts dokumentumot, valószínűleg mentenie kell a fájl másolatát a törlés és az újraindítás előtt. Vagy szerkesztheti a Jegyzettömbbel, és törölhet minden olyan bejegyzést, amely mellett a „gs.apple.com” szerepel, vagy megjegyzésbe helyezheti egyfont jellel a bejegyzés elé. Általában célszerű biztonsági másolatot készíteni a fájlról, mielőtt bármit is csinálna vele, hogy szükség esetén könnyen visszaállíthassa.
Hosztok ellenőrzése Mac OS X alatt
A Mac felhasználók megnyithatják a terminált, és beírhatják a következő parancsot a gazdagépek tartalmának képernyőre való kiírásához:
cat /etc/hosts
Ha bármilyen „gs.apple.com” vagy „apple.com” bejegyzést lát, módosítania kell a fájlt a hosts blokk leállításához, vagy ideiglenesen át kell helyeznie a hosts fájlt, hogy kommunikálni tudjon a szervereikkel. Tegyenjelet a bejegyzés elé, és mentse el a fájlt a gyors javítás érdekében. Azok a felhasználók, akik újak a folyamatban, .
–
Ha továbbra is a 17-es hibával vagy hasonló problémákkal találkozik, érdemes lehet egy másik számítógépet használni egy másik külső hálózaton, hogy ellenőrizze, működik-e. Talán bosszantó, de azt jelezheti, hogy a gazdagép módosítását, a tűzfalat vagy más blokádot nem kezelték megfelelően. Ez különösen akkor érdemes, ha szigorú vállalati hálózaton próbál meg visszaállítani/frissíteni egy iPhone-t, így ahelyett, hogy a rendszergazdát próbálná rávenni a tűzfalkorlátozások módosítására, valószínűleg jobb, ha egyszerűen befejezi a folyamat, amikor hazaér a normál hálózatán.
Írja meg kommentben, hogy mi vált be Önnek!
