Egyes felhasználók a „Hálózati kapcsolat időtúllépése” hiba változatairól számolnak be, amikor megpróbálják frissíteni iPhone-jukat, iPadjüket vagy iPod touchjukat az iOS újabb verziójára, vagy amikor megpróbálnak csatlakozni az iTunes Store-hoz. A hibák közé tartozik, de nem kizárólagosan:

• „Hiba történt a szoftver letöltése során”
• „A hálózati kapcsolat időtúllépése”
• „Az iTunes nem tudott csatlakozni az Áruházhoz. Ismeretlen hiba történt (-3259). Győződjön meg arról, hogy a hálózati kapcsolat aktív, és próbálja újra.”
• „Hiba történt a zene letöltése közben (-3259)”
• „Nem lehet csatlakozni az iTunes Store-hoz”
• iTunes 9808-as hiba
• Az iTunes hiba változatai -3259

Ezek általában meglehetősen egyszerű hibák, amelyeket ki kell javítani, és az alábbiakban több módszert is kínálunk.

Mielőtt folytatná a hibaüzenet hibaelhárítását, győződjön meg arról, hogy a következők igazak:

• Ön csatlakozik az internethez
• Az iTunes legújabb verziója van. Ez Macre és Windowsra egyaránt vonatkozik

Ha továbbra is problémái vannak, íme néhány hibaelhárítási tipp az iTunes és iOS szoftverfrissítésekkel kapcsolatos különféle csatlakozási hibák kijavításához és megoldásához:

Az iTunes hálózati és iPhone frissítési csatlakozási hibáinak javítása

Számos oka lehet annak, hogy hálózati kapcsolati hibát észlel az iTunes vagy iOS frissítései során, próbálkozzon az alábbi javításokkal:

Tűzfal és víruskereső letiltása

Ez gyakran a legegyszerűbb megoldás, és ezt érdemes először kipróbálni. A víruskereső szoftverek és a tűzfalak ideiglenes letiltása gyakran megszünteti a hálózati időtúllépést. Nem tudok erre konkrét utasításokat adni, mert nagyon sokféle vírusirtó és tűzfal létezik, de általában csak meg kell találni a kérdéses programot és letiltani azt. Nyilvánvalóan, ha az iOS frissítés sikeresen lefutott, újra engedélyeznie kell a tűzfalat vagy a víruskeresőt.

Az iTunes eltávolítása és újratelepítése

Ez a Windows-felhasználók számára hatékonyabbnak tűnik, de néha elég az iTunes eltávolítása és a legújabb verzió újratelepítése a hálózati csatlakozási hibák megoldásához.

DNS-gyorsítótár kiürítése

Néha elég a DNS-gyorsítótár kiürítése a hálózati időtúllépések megoldásához. Ezt Mac OS X és Windows esetén a következőképpen teheti meg:

DNS-gyorsítótár kiürítése Mac OS X rendszerben Ezt korábban már tárgy altuk, de itt egy emlékeztető:

• Indítsa el a terminált az /Applications/Utilities mappából
• A parancssorba írja be a „dscacheutil -flushcache” parancsot, és nyomja meg a return
• A parancs végrehajtása után kiléphet a terminálból, és a DNS kiürült

Ez Mac OS X 10.5 és Mac OS X 10.6 vagy újabb rendszeren működik.

DNS-gyorsítótár kiürítése Windows XP, Vista és 7 rendszerben

• Lépjen a Start menübe, és kattintson a „Futtatás” gombra
• A „Futtatás” mezőbe írja be, hogy „command.com”
• Amikor megjelenik a DOS parancssor, írja be az „ipconfig /flushdns” parancsot, és nyomja meg a return
• Ha a parancs megfelelően futott, akkor megjelenik egy üzenet, amely szerint a DNS-feloldó gyorsítótár ki lett törölve
• Most bezárhatja a command.com prompt ablakot

Megjegyzés: ha hibát észlel a Windows rendszerben, amely azt jelzi, hogy nincs engedélye, vagy hitelesítésre van szüksége, győződjön meg róla, hogy adminisztratív felhasználóként futtassa a command.com webhelyet. Ezt úgy teheti meg, hogy jobb gombbal kattintson a Futtatás elemre, és válassza a „Futtatás rendszergazdaként” lehetőséget.

Az iOS frissítés manuális letöltése

Ha problémái vannak a frissítési fájl (IPSW) letöltésével, akkor ezeket közvetlenül az Apple-ről töltheti le, nem pedig az iTunes-on keresztül. Ez inkább haladó felhasználóknak ajánlott, mivel az iOS-nek és a firmware-nek nagyon sok verziója érhető el, de itt vannak a tárolóhivatkozások:

Ha ezt az utat választja, az IPSW-fájlok itt tárolódnak helyileg a gépen:

• IPSW helye Mac OS X rendszerben: ~/Library/iTunes/iPhone szoftverfrissítések
• IPSW helye Windows XP rendszerben: \Dokumentumok és beállítások\felhasználónév\Alkalmazásadatok\Apple Computer\iTunes\iPhone szoftverfrissítések
• IPSW helye Windows Vista és Windows 7 rendszerben: \Felhasználók\felhasználónév\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone szoftverfrissítések

Ez az a hely, ahol a sérült vagy félig letöltött IPSW-fájl is elhelyezkedik, de minden esetre készítsen biztonsági másolatot a meglévő IPSW-fájlról, mielőtt felülírná egy új verzióval.

iTunes 9808-as hiba

Ez a hiba általában a Windows-felhasználókra korlátozódik, és a következőképpen javíthatja ki a -9808-as hibát:

• Kilépés az iTunes-ból
• Nyissa meg az Internet Explorer böngészőt
• Lépjen az Eszközök menübe, és válassza az „Internetbeállítások” lehetőséget.
• Kattintson a „Speciális” fülre, és keresse meg a Biztonság részt
• Törölje a jelet a „Szervertanúsítvány visszavonásának ellenőrzése” jelölőnégyzetből (ehhez újraindításra lehet szükség)
• Zárja be az IE-beállításokat, és most indítsa újra az iTunes-t, az áruháznak a szokásos módon kell elérnie

Egyelőre ennyi, próbálja ki ezeket a megoldásokat, és remélhetőleg többé nem lesz problémája az iTuneshoz való csatlakozással vagy a szoftverfrissítések letöltésével iPhone, iPod touch vagy iPad készülékére.