Tehát felhívta az Apple főszámát az 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) számon, és eltéved az automatizált menük labirintusában egy robottal, aki megpróbál irányítani a hívását, néha sikeresen, néha nem. Nem lenne jó egy valódi emberrel beszélgetni, aki tud segíteni, nem pedig egy telefonrobottal?

Ha csalódott vagy, és egy valós életben élő, lélegző személlyel próbál beszélni az Apple telefonszámán, négy konkrét trükköt kell kipróbálni, ha találkozik az automatizált hangrobot üzenetrögzítő szolgáltatással, amely összeköti Önt az Apple-nél dolgozó pulzusos emberhez.

4 Hogyan lehet ténylegesen beszélni egy emberi lénnyel az Apple-nél

Rendben, hogy ne akarjon robottal beszélni, és nem érdekli, hogy a lehetőségek és menüszámok labirintusában navigáljon, és végtelenül zavaros telefonmenükben, amelyeket egy telefonközpontú robot vezérel… azt szeretné ha egy igazi élő emberrel beszélhet az Apple-nél, nézzünk meg négy módszert, amellyel ezt gyorsan elérheti:

Beszélj egy személlyel az Apple-nél, 1. trükk:

Nyomja meg többször a 0 gombot. Végül át kell helyezni egy személyre (igen egy valódi személyre!). Ez a trükk a legtöbb automatizált telefonrendszernél működik, mivel a 0 általában a „kezelőt” vagy a támogató személyt jelöli.

Beszélj egy emberrel az Apple-nél, 2. trükk

Mondja meg az üzenetrögzítő robotnak, hogy beszélni szeretne az ügyfélszolgálattal úgy, hogy .

Beszélj egy emberrel az Apple-nél, trükk 3

Egy másik ostoba trükk a halandzsa trükk. Amikor az automatizált telefonrobot nem érti meg Önt, gyakran azonnal egy személyhez küldi. Így ha halandozik, amikor megkérdezi, mit tegyen a telefonrobot, akkor azonnal átirányítanak egy emberhez.

Azt is elmondhatja a telefonos automata robotnak, hogy mondjon valami olyasmit, hogy „Ügyfélszolgálati képviselő”, majd ezt követi némi halandzsával, például:

Ezt a hasznos információfoltot a TUAW-ból hozták nekünk, ahol az eredeti plakátnak a közelmúltban volt némi elkeserítő tapasztalata, amikor megpróbált egy valódi emberrel beszélni az Apple-nél.

Beszélj egy Apple emberi trükkel 4:

Amennyiért megéri, azt tapaszt altam, hogy ha közvetlenül felhívja az Apple műszaki támogatási (Apple Care) számát az 1-800-275-2273 számon , szinte mindig azonnal egy emberhez beszél, tehát ha technikai problémái vannak, az jobb megoldás lehet, mint egy mechanikus bot megbotránkozása az általános 800-as számon.

Az emberrel való beszélgetés gyakran a legegyszerűbb és leghasznosabb módja egy technikai probléma, vagy az Apple-fiókjával, a megrendeléssel, értékesítéssel, szállítással és bármi mással kapcsolatos probléma megoldásának. Az Apple ügyfélszolgálati képviselői általában nagyszerűek és jól képzettek, és gyorsan tudnak segíteni.

Van valami trükk, hogy gyorsan beszéljen valakivel az Apple ügyfélszolgálatán vagy az értékesítési számokon? Írd meg nekünk kommentben!