Ha Netflix fekete képernyőt kap, amikor megpróbálja elindítani vagy megnézni a Netflix-et, akkor valószínűleg inkább a készülékkel kapcsolatos probléma merül fel, mint maga a szolgáltatás.

Íme néhány megoldás, amelyet a Netflix fekete képernyőjével kapcsolatos problémák megoldásához használhat, ha Windows számítógépet vagy eszközt használ.

Hogyan javíthatom a Netflix fekete képernyőjét a Windows 10 rendszeren

1. Futtassa a böngészőt rendszergazdaként
2. Törölje a cookie-kat a böngészőből
3. Böngésző újraindítása
4. Törölje a Chrome böngészési adatait
5. Távolítsa el és telepítse újra a Silverlight plugin-t
6. Jelentkezzen be más felhasználóként
7. Telepítse újra az audiokártya illesztőprogramjait
8. Lépjen ki a víruskereső szoftverből
9. Távolítsa el az Adware szoftvert a számítógépről vagy az eszközről
10. Ellenőrizze az alkalmazás engedélyét

1. megoldás: Futtassa a böngészőt rendszergazdaként

A következő módon hajthatja végre ezt:

1. Kilépés és kilépés a böngésző ablakaiból, vagy az összes alkalmazásból
2. Kattintson a Start gombra
3. Válassza az Összes alkalmazás lehetőséget

   

4. Az elemlistában kattintson a jobb gombbal a kívánt böngésző ikonra (Internet Explorer, Firefox, Chrome vagy Opera)
5. Válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget
6. Válassza az Engedélyezés lehetőséget, vagy kattintson az Igen gombra, ha a rendszer kéri
7. Az új ablakban próbálja meg lejátszani kedvenc mozdulatait, vagy ismét megjeleníteni

Ha sikerül kijavítania a Netflix fekete képernyőjét, és képes streamálni a Netflix műsorokat vagy filmeket, akkor a probléma az, hogy fiókjában nincs rendszergazdai jogok, ebben az esetben jogokat kérhet fiókjában.

2. megoldás: Törölje a cookie-kat a böngészőből

Kövesse az alábbi lépéseket a Netflix süti törléséhez a böngészőből:

1. Lépjen a www.netflix.com/clearcookies oldalra
2. A fiókból ki lesz jelentkezve

   

3. Kattintson a Bejelentkezés elemre
4. Írja be Netflix e-mail címét és jelszavát
5. Próbálja meg újra elindítani a Netflixet

Ha ez nem oldja meg a Netflix fekete képernyőjét, próbálja ki a következő megoldást.

3. megoldás: Indítsa újra a böngészőt

A következő módon hajthatja végre ezt:

1. Kilépés és kilépés a böngésző ablakaiból, vagy az összes alkalmazásból
2. Indítsa újra a böngészőt
3. Próbálkozzon újra a Netflix közvetítésével

Ez megoldja a Netflix fekete képernyő problémáját? Ha nem, folytassa a következő megoldással.

• OLVASSA EL: Öt legjobb böngésző a régi, lassú számítógépekhez

4. megoldás: Törölje a Chrome böngészési adatait

Hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kattintson az eszközsor Chrome menüjére (három pont a jobb felső sarokban)
2. Válassza a Beállítások lehetőséget
3. A görgetés közben válassza az alsó pontot
4. Lépjen az Adatvédelem oldalra
5. Válassza a Böngészési adatok törlése lehetőséget

   

6. Lépjen a következő elemek törlése a legördülő listából
7. Válassza az Idő kezdete lehetőséget
8. Ellenőrizze a média licenceket
9. Válassza a Böngészési adatok törlése lehetőséget
10. Indítsa újra a Netflix-et

Segít ez a Netflix fekete képernyő kérdésében? Ha nem, akkor még több megoldást kipróbálhat.

5. megoldás: Távolítsa el és telepítse újra a Silverlight plugin-t

A Silverlight plugin lehetővé teszi műsorok és / vagy filmek megtekintését a számítógépen, mivel ez egy böngésző plugin.

Ha a Netflix fekete képernyőjét tapasztalja, akkor lehet, hogy a Silverlight plugin elavult verziója van, vagy lehet, hogy sérült.

Ebben az esetben távolítsa el, majd telepítse újra a Silverlight plugin-t az alábbi lépésekkel:

1. Kilépés és kilépés a böngésző ablakaiból, vagy az összes alkalmazásból
2. A képernyő jobb alsó sarkában válassza a Beállítások lehetőséget
3. Válassza a Vezérlőpult lehetőséget
4. Lépjen a Programok menübe
5. Válassza a Program eltávolítása lehetőséget
6. Keresse meg és válassza a Microsoft Silverlight lehetőséget
7. Válassza az Eltávolítás lehetőséget

A Silverlight plugin legújabb verziójának telepítése

1. Lépjen a Netflix.com oldalra
2. Bármely film vagy show cím kiválasztása és lejátszása
3. Válassza a Telepítés most lehetőséget
4. Válassza a Fájl mentése lehetőséget. Ha nem találja meg a fájlt, akkor ellenőrizze a Letöltések mappában a Silverlight.exe fájlt
5. Válassza a Futtatás lehetőséget
6. Válassza a Telepítés most lehetőséget
7. Kattintson a Bezárás gombra
8. Nyissa meg újra a böngészőt
9. Indítsa újra a Netflix-et

Megjegyzés: A Netflix támogatja az Opera (33. vagy újabb verzió), a Chrome (37. verzió vagy újabb), az Internet Explorer (11 vagy újabb) és a Firefox (47. vagy újabb) és a Microsoft Edge (Windows 10 esetén) támogatását. Egyéb követelmények között szerepel a 720p - 1080p felbontás a böngésző alapján.

A Microsoft Edge esetében a streaming felbontás 4K-ig terjedhet, ami HDCP 2.2-kompatibilis kapcsolatot igényel egy 4K-os kijelzőhöz. Győződjön meg arról, hogy számítógépe kompatibilis a Netflix követelményeivel, hogy elkerülje az olyan hibákat, mint a Netflix fekete képernyő. Ha nem biztos benne, forduljon a készülék gyártójához.

• OLDAL OLVASSA: Az Intel Graphics Driver 4K HDR streaming támogatást biztosít a Windows PC-khez

6. megoldás: Jelentkezzen be más felhasználóként

Ha streaming-eket vagy filmeket közvetíthet a Netflixből, akkor a fiókod rendelkezik a Silverlight lejátszó használatához szükséges engedélyekkel.

7. megoldás: Telepítse újra az audiokártya-illesztőprogramokat

Előfordulhat, hogy az audiokártya illesztőprogramjai elavultak vagy sérültek. Ebben az esetben telepítse újra őket az alábbiak szerint:

• Távolítsa el az audiokártya illesztőprogramját a kézikönyv használatával, vagy nézze meg a kártya gyártójának webhelyét, ha nem biztos benne, hogyan kell csinálni
• Telepítse újra az audiokártya illesztőprogramját

OLVASSA EL: Öt legjobb hangkártya a Windows 10-hez

8. megoldás: Lépjen ki a víruskereső szoftverből

A víruskereső szoftverek néha zavarhatják a Netflix lejátszót a műsorok és filmek streamingjében. Ebben az esetben hagyja ki a víruskereső szoftvert, majd próbálja meg lejátszani a filmjét, vagy ismét megmutatni.

Ha ezt követően folytatja, akkor a szoftver elavult, vagy megakadályozza a Netflix lejátszását. A probléma megoldásához forduljon a szoftver gyártójához.

9. megoldás: Távolítsa el az Adware szoftvert a számítógépről vagy az eszközről

Az Adware a Netflix fekete képernyő problémáját is okozhatja. Távolítsa el, és ellenőrizze, hogy megoldja-e a problémát. Ehhez különféle külső eszközöket használhat. Nézze meg a Windows 10-en használható legjobb hirdetés-eltávolító eszközöket tartalmazó listánkat.

10. megoldás: Ellenőrizze az alkalmazás engedélyeit

Ha eldöntötte a Windows 10 Netflix alkalmazást, akkor megpróbálhatja visszaállítani, és ellenőrizheti, hogy szükséges engedélyekkel rendelkezik-e:

1. A Beállítások alkalmazás megnyitásához nyomja meg a Window billentyű + I billentyűt.
2. Válassza az Alkalmazások lehetőséget.
3. Kattintson a Netflix alkalmazásra és nyissa meg a Speciális beállításokat.
4. Kattintson a Reset elemre, majd ellenőrizze az engedélyeket.
5. Indítsa el a Netflix szoftvert, és próbáljon meg bármilyen tartalmat lejátszani.

Van más kérdése, vagy ezek közül a megoldások közül valamelyik működött az Ön számára? Tudassa velünk az alábbi megjegyzés szakaszban.

Szerkesztő megjegyzés: Ezt a bejegyzést eredetileg 2017 novemberében tették közzé, és azóta teljesen frissítették és frissítették a frissesség, pontosság és átfogó képesség érdekében.