Függetlenül attól, hogy a HP nyomtatót először próbálja csatlakoztatni a Windows PC-hez, vagy a tiszta telepítést követően, a nyomtatási folyamat megkezdéséhez előbb telepítenie kell a HP Printer illesztőprogramot.

A legtöbb hardver perifériás eszközhöz hasonlóan a HP nyomtatójának előbb is a megfelelő illesztőprogramokat kell telepítenie.

Időnként az illesztőprogramok automatikusan telepíthetik magukat, miután a nyomtatót USB-kábellel csatlakoztatta, más esetekben lehet, hogy le kell töltenie az adott nyomtató-illesztőprogramot, és manuálisan telepítenie.

Mindkét esetben a HP nyomtató telepítése egyszerű, és néhány percnél tovább nem tart.

Néhány felhasználó számára azonban a dolgok bonyolulttá válhatnak. Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy a Windows PC végzetes hibát jelenít meg a HP nyomtatóillesztők telepítése közben.

Ez általában akkor fordul elő, ha a számítógép nem érzékeli a nyomtató-illesztőprogramot. A hiba kiküszöbölésére és a nyomtató újbóli működtetésére van néhány módszer.

, Felsoroltam az összes lehetséges HP nyomtató végzetes hiba problémáját és néhány gyors megoldást a hiba kijavítására.

• Olvassa el még: Olvassa el a Microsoft titokban a virtuális nyomtatót a OneNote-ba

A leggyakoribb HP nyomtatóillesztő-hibák közé tartozik:

• Fata hiba. rendben
• Hiba Végzetes hiba történt a termék használatának megakadályozása érdekében
• Az eszköz illesztőprogramjai nincsenek telepítve (28. kód). Az illesztőprogramok újratelepítéséhez kattintson az Illesztőprogram újratelepítése elemre
• Végzetes hiba 2753 - MSI.dot4wrp

Hogyan tudom kijavítani a HP nyomtatóillesztő végzetes hibáit a Windows 10 rendszerben?

1. megoldás: Kapcsolja ki a HP intelligens telepítést

A HP Smart Install egy olyan szoftver alkalmazás, amelyhez a HP nyomtatók tartoznak. Bár a HP már nem támogatja ezt a szoftvert, ha bármilyen számítógépre telepítve van, problémákat okozhat az illesztőprogram telepítésében.

Tehát, ha végzetes hibával szembesül a HP nyomtatóillesztő telepítése közben, a HP intelligens telepítés opció letiltása megoldja a problémát. A HP Smart Install letiltásához kövesse ezeket a lépéseket.

1. A nyomtató képernyőjén válassza a Beállítás> Szerviz menüpontot.
2. Nyissa meg a HP intelligens telepítést, és ellenőrizze, hogy a szolgáltatás le van-e tiltva.
3. Most próbálja meg telepíteni az illesztőprogramot, és ellenőrizze, hogy a szolgáltatás letiltása megoldotta-e a hibát.

2. megoldás: Futtassa a Windows hibaelhárítóját

A Windows 10 beépített hibaelhárítóval rendelkezik, amely segít a felhasználóknak abban az esetben, ha valami nem működik. A hibaelhárító számos általános problémát találhat és kijavíthat a számítógépén.

A nyomtató hibaelhárításához tegye a következőket.

1. Nyissa meg a Beállításokat. Kattintson a Frissítés és biztonság elemre .
2. Nyissa meg a Hibaelhárítás fület. A „ Futtatás és futtatás ” szakaszban válassza a „ Nyomtató ” lehetőséget. Kattintson a Futtatás a hibaelhárító gombra.

   

3. A hibaelhárító elvégzi az összes olyan általános probléma diagnosztikai ellenőrzését, amely befolyásolhatja a nyomtató működését, például a Spooler nyomtató funkciót stb.
4. Ha megtalálja, akkor felkéri Önt, hogy alkalmazza az ajánlott beállításokat a probléma megoldásához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, zárja be a hibaelhárítót, és folytassa a következő lépésekkel.

• Olvassa el még: 6 legjobb nyomtatókezelő szoftver a teljesítmény optimalizálása érdekében

3. megoldás: Húzza ki és csatlakoztassa újra a nyomtatót

Időnként egyszerű megoldások, például a nyomtató leválasztása és újracsatlakoztatása javíthatják a problémát.

Tehát kapcsolja ki a nyomtatót, és húzza ki a számítógépet. Várjon néhány másodpercet, és csatlakoztassa újra a nyomtatót, de ezúttal használjon másik USB portot. Időnként az USB port bosszantó hibákat is okozhat.

4. megoldás: Távolítsa el a nyomtatót a Vezérlőpultról

A következő megoldás az összes felsorolt ​​nyomtató eltávolítása a Vezérlőpultról. El kell távolítania a nyomtatóhoz tartozó illesztőprogramokat is, amelyeket a számítógépre telepített. Itt van, hogyan kell csinálni.

1. Nyissa meg a Vezérlőpultot. Ha nem tudja, hogyan kell csinálni, egyszerűen írja be a Vezérlőpultot a Cortana / keresősávba, és válassza ki az eredmények közül.
2. A Hardver és hang alatt kattintson az Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre .

   

3. Válassza ki a felsorolt HP nyomtató bármelyikét, és kattintson az Eszköz eltávolítása elemre .
4. Indítsa újra a számítógépet, miután eltávolította.

   

5. Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az OK gombot. Printui.exe / s
6. Megnyílik a Printer Server Properties ablak. Kattintson az Illesztőprogramok fülre, válassza ki a felsorolt ​​HP nyomtatókat, majd kattintson az Eltávolítás gombra.

   

7. Válassza az Illesztőprogram és illesztőprogram-csomag eltávolítása lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.

Próbálja meg újból telepíteni az illesztőprogramot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, indítsa újra a számítógépet, és próbálja újra.

• Olvassa el még: Mi a teendő, ha a Windows 10 nyomtatóillesztő nem érhető el

5. megoldás: Állítsa le a Print Spooler szolgáltatást

Egy másik megoldás a végzetes hiba kijavítására a HP nyomtató telepítése közben az, hogy leállítja a Print Spooler szolgáltatást a Szolgáltatások ablakban. Ezt követően törölnie kell az összes fájlt a Spool mappából. Itt van, hogyan kell csinálni.

1. Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a Windows billentyű + R megnyomásával. Írja be a „services.msc ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
2. Megnyílik a Szolgáltatások ablak. Keresse meg a Printer spooler szoftvert a listában.

   

3. Kattintson a jobb gombbal a Nyomtató sorozat elemre, és válassza a Leállítás lehetőséget. Bezárja a Szolgáltatások ablakot.
4. Nyissa meg ismét a Run párbeszédpanelt, írja be a Spool-ot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
5. Töröljön mindent a mappából. Ha rendszergazdai engedélyt kér, kattintson az OK gombra.
6. A Futtatás párbeszédpanel használatával nyissa meg újra a Szolgáltatások ablakot, és indítsa el a Nyomtatás-spóroló szolgáltatást. Kattintson a jobb gombbal, és válassza a Start lehetőséget.

Futtassa újra az illesztőprogram-telepítő csomagot, és ellenőrizze, hogy vannak-e javítások.

• Olvassa el még: Mi a teendő, ha a Print Spooler szolgáltatás nem működik a számítógépen

6. megoldás: A nyomtató-illesztőprogram kézi telepítése az Eszközkezelőből

Az eszközkezelő lehetővé teszi az illesztőprogramok letiltását / engedélyezését és telepítését / eltávolítását az összes számítógéphez csatlakoztatott hardvernél.

Tehát, ha problémákkal szembesül a HP nyomtatóillesztő-programok telepítése közben, megpróbálhatja manuálisan telepíteni.

Amikor a számítógép felszólítja az USB-kábel csatlakoztatására a telepítés során, tegye a következőket.

1. A Cortana / keresősávba írja be az Eszközkezelőt, és nyissa meg.
2. Kattintson a Nézet elemre, és válassza a tetején a Rejtett eszközök megjelenítése lehetőséget.
3. Keresse meg a Nyomtató sorok lehetőséget, és bontsa ki a > / + ikonra kattintva.

   

4. Kattintson a jobb gombbal a „ HP Universal Printing ” elemre, és válassza az „ Illesztőprogram frissítése ” lehetőséget . „
5. Az új párbeszédpanelen két lehetősége van. Válassza a „ Böngészés a számítógépen illesztőprogram-szoftverek keresése céljából lehetőséget. ”

   

6. Válassza a „ Hadd válasszak ki a számítógépen elérhető illesztőprogramok listájából. ”Megjeleníti a Nyomtató hozzáadása varázsló ablakot.
7. Ezután válassza ki a nyomtató-illesztőprogramot a listából, majd kattintson a Tovább gombra . Várja meg, amíg az illesztőprogram telepítése befejeződik.
8. A telepítés után zárja be az eszközkezelőt.

Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a nyomtató-illesztőprogram manuális telepítése megoldotta-e a végzetes hibát, és képes-e használni a nyomtatót.

• Olvassa el még: Hogyan blokkolhatja az Anatova ransomware szoftvert a Windows 10 PC-ken

7. megoldás: Telepítse a nyomtatót a Windows nyomtatóillesztő használatával

A Windows 10 általános illesztőprogramokkal rendelkezik sok hardverhez, beleértve a kijelzőt és a nyomtatókat is. Ha nem tudja telepíteni a hivatalos HP nyomtatóillesztőket, próbálja meg telepíteni a nyomtatót az alapértelmezett illesztőprogramokkal.

Itt van, hogyan kell csinálni. Kezdje a nyomtató számítógéphez csatlakoztatásával. Bármely nyomtató többféle módon csatlakoztatható, beleértve az USB-kapcsolatot, a vezeték nélküli kapcsolatot Wi-Fi kapcsolaton keresztül és a vezetékes kapcsolatot a hálózathoz.

• A Cortana / Keresősávba írja be a Nyomtató hozzáadása elemet, és nyissa meg a Nyomtató vagy szkenner hozzáadása lehetőséget.
• Kattintson ismét a Nyomtató vagy a lapolvasó hozzáadása gombra a Beállításokból, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a nyomtatóillesztő telepítéséhez.

Most nyomtasson mintát mintát, hogy ellenőrizze, hogy a nyomtató-illesztőprogram sikeresen telepítve van-e.

• Olvassa el még: A Windows 10-rel kompatibilis öt legfontosabb vezeték nélküli nyomtató

8. megoldás: Töltse le a 32 bites telepítőt a 32 bites és a 64 bites Windows kiadáshoz is

Ha a Windows 64 bites kiadását használja, és a végzetes hiba kérdésével szembesül, próbáljon inkább a 32 bites kiadást használni.

Egyes felhasználók szerint a 32 bites HP nyomtató-illesztőprogram hibátlanul működik még a 64 bites kiadású Windows rendszeren is, a végzetes hiba nélkül.

A hivatalos HP webhelyről letöltheti a nyomtató számára megfelelő 32 bites verzió-illesztőprogramot.

9. megoldás: Vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával

Ha egyik megoldás sem működik, és továbbra is a végzetes hibát kapja, akkor a HP támogatás segíthet a probléma megoldásában. Az ügyfélszolgálati munkatársak távolról csatlakoznak a számítógépéhez, és megoldják a hibát, ha rendelkezésre állnak.

1. Ehhez lépjen a www.hp.com/contacthp/ webhelyre.
2. Ha ismeri a termékszámot (minden nyomtató egyedi termékszámmal rendelkezik), írja be. Ha nem, válassza az Automatikus észlelés lehetőséget.
3. Görgessen le a „ Még mindig segítségre van szüksége? Töltse ki az űrlapot a kapcsolattartási lehetőségek mentéséhez ”szakasz.
4. Kattintson a HP kapcsolattartási lehetőségek elemre, és válassza a Telefonszám beszerzése lehetőséget.

Itt folytathatja, és hagyhatja, hogy az ügyfélszolgálat megszüntesse a hibát úgy, hogy távolról csatlakozik a számítógépéhez.

10. megoldás: Helyezze vissza a rendszert egy korábbi pontba

Ha szerencséje van és létrehozott egy rendszer-visszaállítási pontot, visszaállíthatja a számítógépet egy korábbi pontba, ahol a számítógép és a nyomtató tökéletesen működött.

Ez egy hosszú lövés, de a Windows létrehoz egy rendszeres rendszer-visszaállítási pontot, amely segít a számítógép korábbi időpontjának visszaállításában, hogy a számítógéppel kapcsolatos legfontosabb problémákat kiküszöbölje.

A Windows 10 számítógépek rendszerint automatikusan létrehoznak egy rendszer-visszaállítási pontot, amikor a felhasználó új programot telepít, vagy amikor a számítógép OS frissítést kap.

Megjegyzés: A Restore Point eltávolítja a számítógépre telepített összes programot a Restore Point létrehozása után. De nem érinti a számítógépen lévő fájlokat.

A következőképpen végezheti el a rendszer-visszaállítást:

1. Írja be a Rendszer-visszaállítás elemet a Cortana / Keresősávba, és válassza a Rendszer-visszaállítási pont létrehozása lehetőséget.

2. Kattintson a Rendszer-visszaállítás gombra, majd a Tovább gombra .

3. A Rendszer-visszaállítás ablakban jelölje be a További visszaállítási pontok megjelenítése lehetőséget. Ez megjeleníti a helyi meghajtón elérhető összes visszaállítási pontot.
4. Válassza ki a legfrissebbet vagy az azt megelőzőt, majd kattintson az OK gombra.

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és néhány perc múlva a rendszer helyreáll a kiválasztott ponton. Próbálja meg újra használni a nyomtatót, hogy megnézze, működik-e.

Következtetés

A nyomtatók fontos irodai felszerelések, és nem használatuk bosszantó lehet. Ha a HP nyomtató végzetes hibát okoz az illesztőprogram telepítése közben, akkor a megadott megoldásoknak megfelelően meg kell tudnia javítani a problémát.

Tudassa velünk a javítást, amely az Ön számára működött, vagy ha van egy új javítása, amelyet az alábbi megjegyzések nem tartalmaznak.